【IT×顧客サポート×社会貢献】弁護士業界向けシステムの顧客支援ポジションを募集！フルリモート・スキルアップ可！

仕事内容

弁護士・法律事務所向け業務基盤システムの顧客サポートを担当して頂きます！ 自社サービスである『LEALA』に関するお客様からのご質問対応、システムのカスタマイズ(ノーコード)やバージョンアップ作業、FAQページ作成、活用マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 急成長中ベンチャー企業の中心メンバーとして、社会の役に立つサービスに携わりたい！お客様に感謝される仕事をしたい！仕事を効率的に進めるのが得意！という方には、きっと満足していただける職場・環境がそろっています。 【やりがい】 ■事業領域 当社が取り組んでいる“法”の領域は、医療と同じように、社会にとってなくてはならないインフラです。企業であれ、個人であれ、問題を抱えたまま本来の力を発揮できず、果たすことのできたはずの使命や、得られたはずの幸福を見失ってしまうのは、社会的に大きな損失です。“法”を扱った問題解決のプロフェッショナルである弁護士業界を、貴方の顧客サポートによってデジタル変革支援していき、“Legal ×Technology”の側面から社会を前進させていくことが出来ます。 ■感謝の声 Customer Experienceは、日々お客様からの質問に回答し、ご不明点やご懸念点を解消していく業務です。したがって、ご不明点やご懸念点をサポートによって解消出来た際には、お客様から感謝のお声を頂けることも少なくありません。お客様から感謝されることに仕事のやりがいを感じる方であれば、モチベーション高く取り組むことが出来ます。 ■チーム 現在、少数精鋭のチームで事業に取り組んでいます。そのため、一人ひとりの裁量権が大きく、貴方が顧客や当社事業、プロダクトに与えるインパクトも必然的に大きくなります。能力やスキルの向上、事業の成長に伴い、キャリアアップのチャンスも自然と拡がっていきます。 【社内の雰囲気】 肩書きや年齢にとらわれないフラットな組織です。 社員全員が、お客様に最高のプロダクトを提供しようという一心で日々努力しています。 そのため、一緒に働きたいと思える、信頼できる仲間たちが集まっています！ 仕事に全力で取り組み、挑戦し続けていきたいと考える人にとって、働きやすい環境です。