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▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec(バインド・イー... もっと見る
【概要】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において10数%と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を... もっと見る
【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る
【事業内容】 当社は、IT、機械、電気・電子、組み込み制御、ロボティクスなどの専門技術領域に焦点を当て、大手企業や成長企業に対し、世界各国から優秀な外国人エンジニアを採用するための支援を提供しています。この分野は、技術革新の進展に伴い、常に変化し、成長し続けています。私たちのクライアントは、このような環境で競争力を維持し、さらにはその先を行くために、... もっと見る
・楽天が取り扱う自社を中心としたアニメ、実写作品の海外事業に関わるサポート業務全般を担当頂きます。 ■具体的には ・外国映画の字幕制作、DCP制作の業務管理(権利元への素材発注、素材ダウンロード、字幕制作会社への発注窓口、仮ミックスチェック等) ・外国ドラマの配信用字幕制作(権利元への素材発注、素材ダウンロード、字幕制作会社への発注窓口、仮ミック... もっと見る
【募集背景】 医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいと医師コミュニティサービス「MedPeer」を立ち上げたのは2004年のことでした。 それから20年弱が経ち現在、メドピアグループは「MedPeer」に限らず、医療・ヘルスケアに関する幅広い領域に事業を展開しています。 そのひとつに、予防医療領域におけるクラウド型健... もっと見る
飲食店向け予約/顧客台帳サービス「トレタ予約台帳」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 サービス導入後の飲食店様のオンボーディング、活用支援業務全般を通して、飲食店様のDXを推進いただきます。 ・導入前のオンボーディング ・導入後の定着・活用促進 ・顧客ニーズのプロダクトフィードバック ・アップセル・クロスセルに向けた既存営業担当と... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム(外部委託)の運用設計・管理 ■大切にしたい価値観 「創造的にいこう」「対話を諦めない」「常に胸を張ろう」というSpirの3つのバリューのもと、会社のミッションである「創造性を解放する... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専... もっと見る
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