テクニカルサポート｜HULFT製品の技術支援とサポート体制を支える！

募集背景

事業拡大およびHULFT関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。 こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。

配属部署

カスタマーサクセス本部　カスタマーサービス部　HULFTテクニカルサポート課 ・配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。 ・20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。

概要

▍企業紹介 セゾンテクノロジーは、金融や流通業界向けシステム開発・世界有数のファイル連携ツール「HULFT（ハルフト）」などの自社製品を提供するIT企業です。 1970年に流通系のシステム会社としてスタートし、長年培ってきたクレジットカードや流通業界のノウハウを発展させ現在に至ります。 現在は以下の4つの事業を主軸とし、ビジネスの発展やDX化などに大きく貢献しています！ ・HULFT事業 ・流通ITサービス事業 ・データプラットフォーム事業 ・フィナンシャルITサービス事業 ▍当社の魅力 ▼国内シェアNO.1の信頼と実績 長年培った組織としての信頼度は揺るぎないものであり、ユーザーから直接仕事を受ける「元請け」として開発を任せていただいています！ ▼上場企業ならではの安定感 経営管理体制が強化/社内規則などが整備されており、長期的に安定した環境で働くことが可能です。 ▼充実した福利厚生 ・スキルアップ支援制度有 （外部研修参加／資格取得の支援／社内勉強会の定期開催＋業務時間内の参加OK◎） ・年間休日125日（昨年度実績）、完全週休2日（土日祝日） ・その他独自の制度多数有！ （無料ドリンクサーバー／赤坂オフィス内にカフェ併設／朝食補助・ランチ補助制度） ▍当社の実績 ▼国内シェアNO.1パッケージソフト「HULFT」 ・ファイル転送ツールの業界標準であり、国内シェアNo.1、世界シェアNo.4を誇る自社製品です！ ・データエンジニアリングカンパニーとして、多くの企業が求める企業内のあらゆるデータ活用を支援するデータ統合基盤（iPaaS）も保有しています。

この仕事で得られるもの

▍業務スキル ・社内外との調整・交渉スキル ・技術調査等の問題解決力 ・チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル ・業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル ▍テクニカルスキル ・HULFT関連製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット般）関連技術スキル ・ITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキル ・AIの業務活用スキル

勤務地

【勤務地詳細】 〒107-0052 東京都港区赤坂赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR　19F ※変更の範囲：会社の定める場所 【アクセス】 東京メトロ「溜池山王」駅からは、9番出口を出て溜池交差点を渡り右折し、1階エントランスから入館してください。同駅の地下通路に直結しております。14番出口経由でB1階エントランスからも入館できます（バリアフリー）。 銀座線南北線「溜池山王駅」直結 千代田線丸ノ内線「国会議事堂前駅」直結 日比谷線「神谷町駅」徒歩約10分 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」徒歩約5分

勤務時間

9:15〜17:45

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険） ・交通費全額支給 ・企業型確定拠出型年金 ・資格取得、セミナー等受講費用補助 ・朝食、ランチ補助 ・セゾングループ共済会（パレット共済会） 　└団体保険、財形貯蓄制度等も共済会から利用可能 その他社内カフェ・無料ドリンクサーバーなど働きやすい環境を整えております。

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年末年始（12/29～1/4） ・バケーション休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔災害休暇 ・出産/育児休暇 ・その他休暇制度あり