募集背景

■募集背景と仕事の醍醐味 弊社は「知恵の流通の最適化」を目指し、大学院生・研究者の就職支援に関するパイオニアとして、これまで多くの方に対し民間企業で活躍する機会を提供してきました。 毎年20%以上の売上増を達成し、現在は更なる飛躍をとげるための過渡期を迎えております。 カスタマーサクセスは、自らの行動やアイディアを提供することで顧客企業の採用課題を解決に導くとともに、より長期的なリレーション構築を通じて、顧客企業の採用課題・経営課題の長期的な解決に寄与します。 中長期的により深くコンサルティングを行うため、顧客視座が高くなり、自社プロダクト開発のきっかけとなることもあります。

配属部署

■想定される配属先 採用コンサルティング事業部 カスタマーサクセスへの配属となります。 現在は、マネージャー・リーダーもあわせて約6名が所属しています。

概要

■求人概要 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 ハイブリッドワークを導入しており、週のうち2～3日は出社いただき、残りの日はリモートでの勤務となります。

この仕事で得られるもの

■課題特定のためのヒアリング、分析スキル ■課題解決のための企画、マーケティングに関するスキル ■近年注目されるカスタマーサクセスとしての実務経験、実績 ■人事、採用に関わる知見

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷２－１－５ 青山第一田中ビル２階 ■勤務地の変更の範囲：本社オフィスおよび将来的に会社が国内外において拠点を開設した場合は当該国内外のすべての拠点ならびに会社が定める場所（リモート勤務実施場所を含む） 【アクセス】 渋谷駅より徒歩８分（宮益坂方面） 表参道駅・B１出口より徒歩７分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険：健康 厚生年金 雇用 労災 ■慶弔見舞金制度、育児・介護休業制度、介護・育児短時間勤務制度など ■通勤手当：会社規定に基づき支給 　※1か月あたりの上限額を20,000円 ■住宅手当：本社オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に居住する社員に対し支給 　※1か月あたり20,000円・住民票提出必須 ■在宅勤務手当：フルリモートで就業する社員に対し支給 　※1か月あたり3,000円 ■博士手当：博士（Ph.D）の学位を有する社員に対し支給 　※1か月あたり30,000円・学位を証明する書面提出必須 ■その他

休日・休暇

■休日：完全週休2日制 　（土日・祝日休み。休日出勤になる場合は、他の曜日に振替休日を取得可能） ■有給休暇：入社半年経過後10日付与 ■その他休暇：年末年始休暇6日間、夏季休暇4日間、慶弔等特別休暇 ・リフレッシュ休暇：入社から5年経過後に2日間 ・アニバーサリー休暇：年1日・記念日またはその前後に取得可能 ・その他