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カスタマーサポート【社内外連携の要としてサービス品質・顧客満足度の向上を牽引|映像×AI×SaaSで急成長】
【概要】 セーフィーとご契約しているお客さまからの問い合わせ対応を担う担当です。 社内でもお客様からの問い合わせをきっかけに関係各所と連携して、お客様の課題解決を目指します。 また、業務の効率化・仕組み化(AI化)・サポートナレッジ改善・満足度向上施策の実行 など様々な改善施策を合わせて実行します。 [具体業務例] ・プラン変更/ご解約受... もっと見る
セーフィー 株式会社
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株式会社 LOWCAL
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