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【事務経験者歓迎!人柄重視!】キャリアアップ叶えます! ★完全週休2日制(土日祝)/年休123日~ ★ブランクありの方も歓迎!明確な評価制度でキャリアアップ・給与UPが目指せます 【担当業務】 エンジニアのキャリアサポートを中心に、営業部全体のフォローをご担当いただきます! ・エンジニアのキャリアプロデュース ・状況に応じて現場(... もっと見る
日本最大級のビューティサロン向け流通プラットフォームを運営する当社で、海外拠点のサポートや海外サロンからのお問い合わせ対応、越境ECのUI/UX改善などをメインにお任せいたします。 具体的には、 ・海外サロンからの受発注処理、お問い合わせ対応(電話、メール、チャット) ・海外出荷の資料作成・LCL、FCLのブッキング作業 ・フォワーダーとの... もっと見る
【概要】 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サ... もっと見る
コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ■主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計(netkeiba、netkeirin、馬三郎) 2. コールセ... もっと見る
『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に... もっと見る
クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 <TMJのリードスーパーバイザー(LSV)の主な仕事> ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善(改善の推... もっと見る
◆ お問い合わせ対応(2次受付対応) ・ドライバー(駐車場利用者)や駐車場オーナーからの問い合わせ対応 ※Zendeskを利用し、メール対応がメイン。一部、電話での折り返し対応あり。 ・エスカレーションされたクレームや複雑な問い合わせの対応 ◆ アルバイト・派遣メンバーのマネジメント ・シフト管理/業務采配 ・日々の業務サポート、教育... もっと見る
「子どもたちに向き合う先生たちのアナログ業務を、ITの力でもっと便利に!」 保育園や小中学校では業務プロセスのなかに、まだまだ”紙文化”が根強く残っています。 日中の時間帯は子ども達を預かっているため、多くの先生たちは「持ち帰り業務」として事務作業を行っており、見えづらいところで業務を圧迫しています。 そういった社会課題に向き合い、教育現場に... もっと見る
本ポジションでは、単なる「作業者」ではなく、企業のIT部門に寄り添う「情シスパートナー」として、信頼を築きながら現場の改善をリードしていく存在を求めています。 お客様企業の情シス部門に常駐、あるいは大手SIerのプロジェクトに参画し、PCやサーバー・ネットワークなどのITインフラ運用・保守をはじめ、クラウドやセキュリティ領域も含めた幅広い支援を行... もっと見る
## 主業務 エンタメDXクラウド「MOALA」の提案・導入を推進いただきます - 導入各社の導入プロジェクト推進(業務設計〜現場運営支援) - 既存パートナーへのフォローアップ・新規提案 - 官公庁との実証実験プロジェクトの推進 ## 挑戦業務 全社員でAI Native な業務環境づくりに挑戦いただきます。 - AI Native... もっと見る
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