札幌｜【UIターン大歓迎／正社員／福利厚生◎】 「スマレジ・アプリマーケット」のCS担当を募集！

募集背景

「スマレジ」シリーズはアクティブ店舗が5万店舗を超えるほどの人気サービスとなり、 お客様からの問い合わせもかなり増えてきました。 今期は事業計画上もさらに問い合わせが増え、引き合いも増えると見込んでいます。 マーケティングにもかなりのコストを投下する予定です。 そんな環境に飛び込んでくれる。 ”人生を変えたい” と思っているような、メンバーを探しています！

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。

この仕事で得られるもの

カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 いわゆるコールセンターにあたるカスタマサポートから、カスタマーサクセスを通じたサービス導入後の伴走まで一貫して担当するため、CS職としての幅を広げることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 札幌サポートセンター 北海道札幌市北区6条西4丁目2番7号 J1札幌北口ビル 8F 【アクセス】 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅 徒歩4分 JR札幌駅より徒歩1分

待遇・福利厚生

・研修あり ・給与改定 年1回 　※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・マイホリデー制度 ・ランチ会（月1回 上限1,000円まで） ・健康診断（年1回） ・産業医診断（月1回） ・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 ・近距離手当（会社から遠い人・近い人にも平等に、一律で実費交通費と合わせて合計3万円を支給） 【近距離手当の例】 家が近い人・・・実費交通費：5千円 / 近距離手当：2万5千円 家が遠い人・・・実費交通費：2万5千円 / 近距離手当：5千円

休日・休暇

【就業時間】 完全週休二日制 9:00~18:00 （標準労働時間 8時間/日） ■年間休日120日 ■年末年始休暇、盆休暇、有給休暇