デジマ×SaaS│あなたの技術力をクライアントの課題解決に活かしませんか？
Repro株式会社 - モバイルアプリ・Webサービス向けのマーケティングツール「Repro」の開発・提供および総合成長支援サービスの提供
事業内容
ユーザー行動分析と最適体験提供で収益を最大化するCEプラットフォーム。Webとアプリのパフォーマンスを革新し、クライアントの成長を支援するソリューションです。
仕事内容
Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。 そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 業務内容 ￣￣￣￣ ・当社ツール活用に関わる顧客課題の解決 ・課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示 ・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育 ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化 ・顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）の執筆 ・Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行（登壇・講師・メンター）
概要
Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京都渋谷区代々木1ｰ36ｰ4 全理連ビル4F 【アクセス】 ■JR線 「代々木」駅より 徒歩30秒
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
休日・休暇
■週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇
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