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大阪|街中で見かけるiPadレジ★「スマレジ」のカスタマーサポート募集◎未経験OK!

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大阪|街中で見かけるiPadレジ★「スマレジ」のカスタマーサポート募集◎未経験OK!

株式会社スマレジ - 上場SaaS|レジのスタンダードを変えるクラウドPOS「スマレジ」|データを活用した新時代の店舗運営を支援

株式会社スマレジ 求人画像1
カスタマーサポート(大阪)
350万円〜450万円
大阪府
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:アパレル・飲食店に最適なクラウド型POSレジ「スマレジ」
アパレル・飲食店に最適なクラウド型POSレジ「スマレジ」

業界最高峰の機能を持つクラウド型POSレジ「スマレジ」が、店舗運営をサポートします。モバイルを活用し、リアルタイムで売上管理やデータ集計を可能にするシステムです。

仕事内容

「スマレジ(iPadレジ)」や「スマレジタイムカード」などの当社サービスへのお問合せ対応がメインのお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか? 本求人は、カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、スマレジを導入いただいているユーザー様からのご質問にお答えし、サービスを快適に利用いただくためのサポートをしていただくお仕事です。受電対応のみでテレアポ等は一切なし◎未経験でも安心して始められます。 社内コールセンターなので、厳しいセキュリティルールや服装指定はなし! 髪型・ネイルも全て自由◎個性的なファッションを楽しむ社員も多く、 オシャレにのびのびと働いていただけます! 当社は時代を先取るITベンチャーながら、上場企業ならではの経営基盤の安定性も魅力。 正社員として安心して長く活躍いただける環境が整っています。 ◇コールセンターでの経験を活かしたい ◇飲食店や小売店での業務経験があり、ipadレジになじみがある ◇接客・販売の仕事からキャリアチェンジしたい ◇正社員として安定して長く勤めたい そんな方にオススメのポジションです★ ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します

募集背景

「スマレジ」シリーズは人気サービスとなり、お客様からの問い合わせもかなり増えてきました。 今期は事業計画上もさらに問い合わせが増え、引き合いも増えると見込んでいます。 マーケティングにもかなりのコストを投下する予定です。 そんな環境に飛び込んでくれる。 ”人生を変えたい” と思っているような、メンバーを探しています!

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。

この仕事で得られるもの

カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 当社では、一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポートを行うこともあり、スキルの幅が広がります。 CS業界でも市場価値の高い、ITサポート/テクニカルサポートの経験を積むことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪本社(分室) 大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪センタービル 5F ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 ※本人の希望を考慮します 【アクセス】 地下鉄 御堂筋線・中央線・四つ橋線 本町駅(14番出口)直結

待遇・福利厚生

・研修あり ・給与改定 年1回  ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります ・社内表彰制度 ・フリードリンク ・マイホリデー制度 ・ランチ会(月1回 上限1,000円まで) ・健康診断(年1回) ・産業医診断(月1回) ・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 ・近距離手当(3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給)

休日・休暇

【就業時間】 標準労働時間 8時間/日 ※9:00~22:00の3交代制、シフト勤務で土日祝の出勤もあります ■年間休日120日 ■シフト制(完全週休2日制と同等日数の休日) ■年末年始休暇、盆休暇、有給休暇

求める人物像

■当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方 ■当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方  ┗行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える  ┗要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う  ┗家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

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