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本ポジションでは、顧客コミュニケーション力と高いシステム解像度の両面で顧客の成功をリードする役割「テクニカル カスタマーサクセス」の募集になります。 ▼TCS（Technical Customer Success）のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む。 - また、顧客課題解決にあ... もっと見る
【ミッション】 本ポジションのミッションは、医療品質を担保しながら、オンライン診療における治療開始率・契約率を最大化することです。 事業企画メンバーが設計したKPIや分析結果をもとに、現場での改善施策を実行し、医師の診療品質・説明力・患者様対応力を高めていただきます。 また、一人ひとりの患者様が「このサービスなら安心して治療を始められる」と感... もっと見る
▼お任せしたいこと 既存顧客の事業成長パートナーとして、中長期的なアカウント戦略の立案からアップセル・クロスセルの推進まで一貫してお任せします。社内の各部門と連携しながら顧客価値の最大化を実現し、ARR・LTVの継続的な成長を牽引していただくことを期待しています。 ■アカウントグロース部について アカウントグロース部は、以下を統合的に担う組織... もっと見る
CDMソリューション「Uniikey」の 導入〜運用定着〜利用拡張 を技術的にリードし、導入後は 営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 専門性の高い領域だからこそ、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発/PM/CS/コーポレート等）を巻き込んで 「前に進... もっと見る
【ミッション】 建設・メンテナンス業界のDXを推進するバーティカルSaaS「現場Hub」のカスタマーサクセス責任者候補として、オンボーディング〜定着支援を中心に、アップセル／活用拡大まで一気通貫で担っていただきます。 現場Hubは、現場の職人さんでも直感的に使える「シンプルで分かりやすいUI/UX」が評価されています。 その一方で、プロダクトがど... もっと見る
SaaSプロダクトであるLMS（教務システム）の導入・利用を通じ、顧客の成功を牽引するカスタマーサクセスとして、チームを率い、顧客との長期的な関係を構築し、事業成長に貢献していただきます。 ＜求人概要＞ 教育事業者をパートナー（顧客）として、学習管理システム（LMS）およびAIチューターの導入・定着化を一気通貫でリードしていただきます。単なる導入... もっと見る
OpenProp（旧社名：BIDHIT）は、「不動産の楽しみを、すべての人へ。」をビジョンに掲げ、不動産開発と不動産テックの両面から、新しい不動産体験づくりに取り組むスタートアップです。 ■業務内容 AIプロダクトは導入がゴールではなく、現場業務に定着し、継続的に活用されることで初めて顧客価値を発揮します。 今後の事業成長に向けて、顧... もっと見る
当社のカスタマーサクセスコンサルタントは、単にシステムの使い方を案内する仕事ではありません。 人財育成システム「KatagrMa」を活用しながら、保育園・認定こども園・療育施設等の経営者や園長、本部担当者と伴走し、組織課題の解決や人材育成の仕組みづくり・コンサルティングを推進します。 担当顧客を持ち、導入支援から経営・組織コンサルティングま... もっと見る
ケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。 製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されている化学品リスク管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。 リリースから1年で、大手企業様からもご契約いただく急成長中の組織の中、カスタマーサクセスとして会社の成長を牽引できる方を想... もっと見る
■ポジション概要 企業が抱える表層化しづらい課題や、プロジェクトが前進しない真因を共に見極め、社内外の関係者を巻き込みながら、解決に向けた最適な道筋を設計・推進していくポジションです。 単なる営業ではなく、「この人に相談すれば道が拓ける」と信頼されるビジネスパートナーとして、顧客の変革に伴走していただきます。 ■主な業務内容 ・顧客にとって... もっと見る
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