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【主な業務内容】 ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesfor... もっと見る
「お客様が自走できるようになるまで併走する」だけでなく、担当アカウントの利用価値最大化と、ご契約更新・アップセルを通じた売上拡大までを担うエンタープライズカスタマーサクセスのシニアポジションです。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析して自社の課題や成果に結びつけ続けられるかが重要です。 まだ... もっと見る
▼事業内容 私たちは「出会いを“運び”、未来を“造る”」をミッションに、物流・製造企業の採用課題を解決する伴走型の採用コンサルティングを展開しています。採用戦略の立案から実行まで、一気通貫で支援することで、現場の生産性を高め、長期的な採用力の向上につなげます。 日本の社会基盤を支える物流・製造業では、慢性的な人手不足に加え法改正の影響が重なり、... もっと見る
顧客の成功体験を支え、プロダクトの価値を最大化するカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入企業の活用支援からリテンション向上、チームメンバーの育成まで幅広く携わっていただきます。 顧客に最も近い立場から成果に貢献し、事業成長を肌で感じられるポジションです。 ・導入企業への定期フォローアップ、課題ヒアリング、活用支援 ・重要顧客に対する関係構... もっと見る
入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。事業開発の経験は必ずしもMustではございません。 活動例 ・ターゲットセグメントの設定やアップデート ・セールス/カスタマーサクセス活動を通したの販売・提供のプロセス最適化 ・PR・マーケティング部門と連動して... もっと見る
【業務概要】 AI技術を駆使した美容DXサービス「iProducer」を提供し、美容業界のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 事業拡大と新機能の開発に伴い、クライアントの集客を加速させるAI活用サービスのカスタマーサクセスを大募集！ 【具体的な業務内容】 オンボーディングサポートと導入支援： ・顧客の業種や業務内容に合わせ... もっと見る
■業務内容 ・自由診療クリニックへのアプローチ〜課題の洗い出し〜B4Aの提案・販売〜B4A利用に際するオンボーディング ・コンサル/セールス部門の仕組み化、並びにマネジメント ・プロダクトやマーケティング部門と連携したプロダクト開発並びにセールスマーケティング施策の立案/実行 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプショ... もっと見る
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ・オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング... もっと見る
■就業環境について 私たちグローバーは、「リアル店舗を支えるテクノロジーで、新しい当たり前を創る。」をミッションに掲げ、全国の外食・小売・サービスチェーンを中心とした店舗の裏側を支える設備メンテナンスDXプラットフォーム『QナビORDER』を展開しています。 『QナビORDER』は、店舗設備の故障・修繕・定期メンテナンスをワンストップでデジタル管理... もっと見る
▼Team Member：菊地 史登 / Sales Div. Manager 大手IT企業にて5年弱システムエンジニアを、その後大手ソフトウェア企業にてWebCMSの導入コンサルタントおよびセールスエンジニアを経験。SNSにて同社を知ったことをきっかけに、2023年8月にジョイン。Sales Div. Managerとして顧客折衝から導入後の支援... もっと見る
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