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「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて、SaaSプロダクト「EMLink」のカスタマーサクセス業務を担うジュニアメンバーを募集します。CS責任者の下で、顧客の導入支援・活用促進・課題解決に取り組み、CSの基盤づくりを一緒に推進していただきます。 オンボーディング支援 ... もっと見る
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度... もっと見る
【業務概要】 AI技術を駆使した美容DXサービス「iProducer」を提供し、美容業界のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 事業拡大と新機能の開発に伴い、クライアントの集客を加速させるAI活用サービスのカスタマーサクセスを大募集！ 【具体的な業務内容】 オンボーディングサポートと導入支援： ・顧客の業種や業務内容に合わせ... もっと見る
■業務内容 ・自由診療クリニックへのアプローチ〜課題の洗い出し〜B4Aの提案・販売〜B4A利用に際するオンボーディング ・コンサル/セールス部門の仕組み化、並びにマネジメント ・プロダクトやマーケティング部門と連携したプロダクト開発並びにセールスマーケティング施策の立案/実行 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプショ... もっと見る
■ こんな経験・感覚はありませんか？ ・IT営業として受注してきたが、「その後どうなったか？」が気になってしまう ・導入支援・CSをやっているが、「商談の段階から関わっていれば…」と思うことがある ・物流現場の経験を活かして、システム導入・改善を推進する側に回りたい ・職種の枠に収まらず、顧客課題を最初から最後まで自分ごととして追いたい ... もっと見る
◆担当業務 ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 ・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括 【詳細】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定... もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
【この求人について】 「未完成の組織を、自らの手で完成させる」 歯科業界の決済インフラとして、国内トップクラスのシェア（50%）を誇る当社。強固な事業基盤を武器に、さらなる組織拡大を目指しています。 シニア枠のあなたには、1人30〜50医院の導入・活用支援を自律的に遂行するだけでなく、属人的な業務の仕組み化や、メンバーの育成を牽引する「リーダー候... もっと見る
▼仕事概要：クライアントの「事業成長」をデータで構造化・推進するカスタマーサクセス 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。 単なるツ... もっと見る
TikTok Shopの公式認定パートナーとして、購入前後のユーザー接点を担い、熱狂的なファン・リピーターを生み出すカスタマーサクセスをお任せします。 ・顧客対応／コミュニティマネジメント（商品に関する問い合わせ、配送・キャンセル対応、ライブ配信中のコメント対応） ・リピート最大化施策（同梱物の工夫、購入後アフターフォロー：メッセージ・クーポン... もっと見る
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