【AI×データで産業構造に挑む｜Customer Success募集】次世代のデータ活用基盤を展開！グローバルで事業を加速するスタートアップでのカスタマーサクセスを立ち上げ！

募集背景

プロダクトの成長と顧客数の増加に伴い、CS（カスタマーサクセス）基盤の構築が事業成長を左右する最重要課題となっています。現状はCROとCSリーダー1名で立ち上げを進めていますが、継続的なソリューション提供と長期的な顧客満足体制を築くためのメンバーが不足しています。それらの背景から、単なる運用ではなく、CSチームの戦略・戦術の構想からオペレーション構築までをリードし、CS機能の早期立ち上げと、当社の長期的な事業成長を戦略的に実現するコアメンバーを募集しています。

配属部署

Customer Success部門

概要

◼︎Lazuliについて Lazuli株式会社は2020年7月設立のスタートアップで、企業のプロダクトデータを統合、整備し、データ/AI活用を支援するSaaS「Lazuli PDP」を提供しています。高度なAI/ML技術により、商品データの収集、構造化、連携を可能にし、製造・小売業のデジタル化を促進します。Lazuli PDPは、複雑なデータ処理を自動化し、部門間のデータサイロを解消します。企業が一貫性ある商品情報を提供できることで、顧客体験の向上とデータ活用の最適化に貢献しています。

この仕事で得られるもの

◎単なるオペレーションではなくクライアントの成功を“仕組み”で支える中核ポジションです ◎自ら提案した仕組みが、組織横断で社内の標準として根付く手応えを得られる環境です ◎国内のみならず海外市場も見据えた展開に関われるチャンスがあります ◎フレックス制度やリモートワーク制度を導入しており、ご自身のライフスタイル合わせた働き方が可能です

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町16-13桜丘フロントビルⅡ 6F 【アクセス】 渋谷駅から徒歩4分

待遇・福利厚生

　【働き方】 ・リモート可能（週2回程度の出社を推奨） ・フルフレックス　（コアタイムなし） 【保険】 　■各種社会保険完備

休日・休暇

完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇 夏季休暇 産休・育休 慶弔休暇