保育本部・コンサル・人材業界の経験を活かす/業界の組織改革を推進するカスタマーサクセス

募集背景

当社は保育・教育・療育業界向けHR SaaS「KatagrMa」を通じ、組織づくりを支援しています。 導入施設の急増に伴い、経営者や本部層からの「評価制度構築」や「組織風土改革」といった高度な経営・組織課題の相談が激増しています。 単なるシステム定着にとどまらず、顧客の深い課題解決を主導する「コンサルティング的アプローチ」が事業成長の最重要テーマです。 そこで、豊富な知見をもとに顧客の経営伴走と事業成長を牽引するハイキャリアメンバーを募集します。

配属部署

株式会社カタグルマ　カスタマーサクセス部

概要

2021年6月に『KatagrMa人財育成』をリリースし、2023年には『KatagrMa人事評価』をリリース。 2024年8月には、プレシリーズAラウンドにおいて1億7,200万円の資金調達を実施しています。 『KatagrMa』は「BabyTech（R）Awards 2024」にて保育ICT一般部門 優秀賞を受賞。今後、期待されているプロダクトとなっています。 ■自社開発プロダクト『KatagrMa（カタグルマ）』について■ 保育園・幼稚園・認定こども園などの保育施設や療育施設に特化した、業界初の人材管理・育成・マネジメントクラウドです。 保育業界独自の特徴に沿った設計で、保育の質向上の加速を無理なく叶えるマネジメント支援ツールとなっています。 ★継続率99.7%★全国職員利用者数：16,000人（2026年1月時点） 《導入施設》 ・認可保育所・認定こども園・幼稚園・小規模保育（地域型保育）・企業主導型保育・認可外保育施設・放課後児童クラブ(学童保育)・放課後等デイサービス・児童発達支援事業所

この仕事で得られるもの

1. 経営層と対峙する高度な組織課題解決力・コンサルティング力 対峙するのは経営者・園長・本部担当者です。 評価制度構築、離職防止、組織風土改善など、経営の根幹に関わる課題発見から施策提案、実行までを一貫して主導する経験を通じて、抽象度の高い課題に対する高度なコンサルティング力が身につきます。 2. 「SaaS × 組織コンサル」という希少価値の高いキャリア プロダクトを活用した再現性のある支援と、顧客ごとの個別課題に踏み込むコンサルティングの双方を掛け合わせた専門性を習得。 単なるCSの枠を超えた「事業伴走型コンサルタント」としての市場価値を高められます。 3. プロダクト改善・事業開発に資する課題抽出スキル 顧客の経営・組織課題の最前線に立つからこそ、市場のニーズを本質的に把握できます。 顧客の声をプロダクト改善や新サービスの企画・立ち上げへ還元する「事業づくり」のスキル・視座が身につきます。 4. 業界構造を変革する社会的インパクト 保育・教育・療育業界の組織基盤を強固にすることで、そこで働く方々の環境を整え、子どもたちの未来を支える業界全体の変革を直接牽引する手応えを得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0033　東京都神田岩本町4番地9 トゥルム神田4階 【アクセス】 岩本町駅 徒歩2分 / 各線神田駅 徒歩6分 / 各線秋葉原駅 徒歩7分 / 新日本橋駅 徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（健康保険〈協会けんぽ〉・厚生年金保険、雇用保険・労災保険） ・通勤手当（上限30,000円／月） ・ランチ補助（月1回1,500円） ・試用期間6か月（ご経験等により短縮、またはなし）

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・リフレッシュ休暇（3日／年　入社日より付与） ・慶弔休暇 ・その他特別休暇