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株式会社イエソド - クラウドID統制プラットフォーム『YESOD』で、管理部門の業務効率化に貢献
事業内容
「企業の人・組織・情報にまつわる非効率をなくす」をミッションに、統合ID管理プラットフォームの企画・開発・販売と業務改善・システムコンサルティング事業を推進しております。
仕事内容
■職務概要 クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務をお任せします。 品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わっていただけます。 クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら『YESOD』の導入から利用、フェーズまで含めた長期的なサポート及びプロダクト開発チームへの連携を行っていただきます。 ■主な業務内容 具体的には以下のような業務を想定しています。 ※ご経験に応じて、できる業務からお任せします ・ 導入検討フェーズにおけるPOCの支援 ・ 実機を用いたハンズオン・レクチャーの実施 ・ 導入後のオンボーディングプログラムの設計・運用 ・ お問い合わせ対応 ・ アップデート機能の周知 ・ ユーザーの活用促進 ・ 契約更新に向けたアプローチ、対応 ・ 活用事例の収集 / 形式知化 (オウンドメディアの運用) ・ プロダクト開発チームへの要望連携 ※上記は、最初から全てお一人だけにお任せする業務ではありません。 セールスチームと支え合いながら進めていただけます。 また、ご興味があれば、ユーザー会の開催やエバンジェリストへのチャレンジも歓迎いたします。 ■本ポジションによって得られるご経験 「IT×人事×セキュリティ」という、今後さらに市場価値が高まる領域で、単なるサポート職に留まらない「市場を創るCS」としてのキャリアを歩めます。 1. 希少価値の高い「IGA（ID統制）」の専門スキル DXの最先端であるID管理・セキュリティ・人事制度の知識が身につきます。日本ではまだ専門家が少ない「IGA領域」のプロとして、早期に市場価値を高めることが可能です。 2. エンタープライズ企業の「組織の仕組み」を変えるコンサル力 数千〜数万人規模の複雑な組織課題に向き合います。単なるツールの操作説明ではなく、企業の業務プロセスそのものを再設計（BPR）する、高度な課題解決力が磨かれます。 3. 0→1の「組織づくり」に携わる圧倒的裁量 CSの仕組み（オンボーディング設計やKPI策定）を自分たちで創っているフェーズです。決まったマニュアルをこなすのではなく、自ら「CSの正解」を創る経験が得られます。 4. プロダクト開発に深く関与する実感 顧客の声を開発チームへ直接届け、新機能の企画や改善に反映させることができます。「自分たちがプロダクトを育てている」という手応えをダイレクトに感じられる環境です。
募集背景
事業拡大による増員
配属部署
ビジネス部門への配属となります。
概要
人・組織マスタ不在問題を解決する次世代データハブ『YESOD』の企画・開発・販売を事業としています。 近年、DXやリモートワークが進む中で、業務システムの”所有(パッケージ)”から"利用(SaaS)"への流れは不可逆な流れとなっています。 そんな中、管理すべきアカウント・権限も増え続けており、IT部門を中心に様々な課題を抱えています。 当社は、社内に散らばるデジタルアイデンティティ情報を統合し、ルール・ポリシーに基づき、各種SaaSや社内システムのアカウント・権限の発行を自動化することで、内部統制・情報セキュリティへの対応を一気通貫して整えられるサービスを社員一丸となって開発しています。
この仕事で得られるもの
人・組織の情報を時系列に統合し、シームレスなバックオフィスの実現を目的としたSaaSである「YESOD」を展開する同社。社内に散らばるデジタルアイデンティティ情報を統合するプロダクトによって、企業のミッションでもある「企業の人・組織・情報にまつわる非効率をなくす」ことを目指しております。 クライアントは大企業の経営層が中心となっており、情報感度の高いエグゼクティブの方々へとの折衝が中心となります。 日本におけるIGA領域のリーディングカンパニーとして、新たな価値を提供・創造していく醍醐味があります。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区港南２丁目１５－１ 品川インターシティＡ棟２２階ＳＰＲＯＵＮＤ内 【アクセス】 ・東海道新幹線 品川駅より徒歩5分 ・JR品川駅より徒歩6分 ・京急品川駅より徒歩8分 ・京急本線 北品川駅より徒歩8分
待遇・福利厚生
■各種社会保険 健康保険・厚⽣年⾦・雇⽤保険・労災保険 ■各種手当 通勤手当（上限：5万円/月） 定期健康診断 ■その他 在宅勤務 / 時差出勤が個人の裁量で可能 副業可（要申請） 社内カフェ有（無料利用） 社内イベント有（食事会/BBQ/登山など） ストックオプション制度あり ■特別休暇 年次有給休暇（入社日に付与） リフレッシュ休暇（半年に一度5日間の連続取得可能な特別休暇） 産前産後の休業 育児時間及び生理休暇 育児・介護休業 子の看護休暇 慶弔休暇 裁判員等のための休暇
休日・休暇
■休⽇休暇形態 完全週休2⽇制（土曜日/ 日曜日 / 祝日） ■勤務 リモートワーク（週1出社） フレックスタイム制（コアタイムなし） 所定労働時間： 8時間/日 固定残業時間：45時間/月 ※ 超過/休日/深夜残業分は別途支給 平均残業時間：2時間/月 ■その他特別休暇有り ※詳細は福利厚生をご確認ください。
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