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本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度... もっと見る
■業務内容 ・自由診療クリニックへのアプローチ〜課題の洗い出し〜B4Aの提案・販売〜B4A利用に際するオンボーディング ・コンサル/セールス部門の仕組み化、並びにマネジメント ・プロダクトやマーケティング部門と連携したプロダクト開発並びにセールスマーケティング施策の立案/実行 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプショ... もっと見る
■ こんな経験・感覚はありませんか？ ・IT営業として受注してきたが、「その後どうなったか？」が気になってしまう ・導入支援・CSをやっているが、「商談の段階から関わっていれば…」と思うことがある ・物流現場の経験を活かして、システム導入・改善を推進する側に回りたい ・職種の枠に収まらず、顧客課題を最初から最後まで自分ごととして追いたい ... もっと見る
■主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日... もっと見る
「売って終わり」ではありません。お客様の理想を一緒に叶える、一番の理解者を目指してください。自社システム『TRIPLE REPORT』を導入した飲食企業の担当者に寄り添い、活用を定着させるためのフォローをお任せします。 ・オンボーディング支援 導入企業に対し、初期設定から運用定着までを伴走支援します。 ・活用状況のモニタリング／改善提案 ... もっと見る
SaaS営業？人材営業？広告代理店？事業会社マーケ？ そのどれよりも、視座が上がり、スキルが磨かれ、感謝される仕事がここにあります。 — 採用支援コンサルタントという選択肢を、あなたに。 ■「採用」こそ、企業の命運を分ける ミギナナメウエ即戦力RPO事業部は、**“日本一の採用サービス”**を本気で目指しています。 企業が伸びるかど... もっと見る
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◼︎Knot Travelについて Knot Travelは、旅行者と価値観の近いアドバイザー（現地案内人）をマッチングするCtoC型旅行プラットフォームです。 「検索ではなく、人で旅を選ぶ」という思想のもと、今年5月にβ版をローンチし、来年の正式ローンチに向けて開発を進めています。 運... もっと見る
<業務内容> セールスが受注した顧客企業に対し、データカタログ「タヅナ」導入から運用保守までを行なっていただきます。 ◼︎データ基盤の構築から運用保守 ・データカタログ「タヅナ」導入のためのデータ基盤の要件定義 ・設計、構築、テスト、リリース、品質計測、運用、保守 ・ETL/ELT/データパイプライン構築によるデータ連携 ・ビジネス要件... もっと見る
＜ミッション＞ CS責任者候補として、immedioを導入いただいている企業への伴走支援および、顧客の成功を起点としたChurn抑止およびExpansionの最大化を担っていただきます。 オンボーディング成功率、Churn Rate（契約継続率）、Expansion（既存顧客からのアップセル、クロスセル）を主要KPIとしながら、カスタマーサクセ... もっと見る
今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーサポート・関係構築 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メー... もっと見る
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