オンライン診療ANS.｜診療コミュニケーション設計から事業成長を支えるCXデザイナーを募集！医師へのフィードバックや指標設計を通じ、医療品質と成約率を両立させる体験設計を担っていただきます。
株式会社Neautech - 肌の悩みに応えを！オンラインで美容医療を提供するスタートアップ
事業内容
美肌治療に特化したオンライン美肌治療サービス”ANS.”を提供しています。 正しい医療であることを第一に、テクノロジー活用し世の中をより便利にすることを目指しています。
仕事内容
私たちは、ニキビやシミ、エイジングケアに悩む患者様向けに、医薬品やスキンケアをサブスクリプションで提供する、オンライン診療プラットフォーム”ANS.（アンス）”を運営しています。 美容医療自体はじめての患者様に、安心して前向きに治療に踏み出していただくには、医師の丁寧かつ親身なコミュニケーションと的確な提案力が必要です。 一方、診察を担当する医師は、普段は保険診療を行っており、必ずしもサービス業としてのコミュニケーションに慣れていません。 今回仲間になっていただく方には、診療品質とコミュニケーションの両面を支えていただき、サービスのグロースに大きく貢献いただきたいと考えています。 【診療コミュニケーション設計・モニタリング・改善】 ・オンライン診療におけるコミュニケーション設計（安心感と信頼を重視しつつ、自然に契約判断をサポートする設計） ・医師による診療コミュニケーションの指標設計（各種リードタイム、患者満足度、契約率など）・モニタリング ・医師へのフィードバックやプロダクト開発チームとの連携を通じた改善施策の立案と推進 ・診察コミュニケーションを引き上げるための医師のインセンティブ設計
勤務地
【勤務地詳細】 ■新宿オフィス 東京都新宿区新宿4-3-17FORECAST新宿SOUTH 6階 CROSSCOOP内 【アクセス】 新宿駅南口 南改札/新南改札より徒歩4分(JR・小田急線・京王線・都営大江戸線) 新宿三丁目駅 E5,E7出口より徒歩1分(東京メトロ副都心線・丸ノ内線・都営新宿線)
待遇・福利厚生
リモートワークOK（月水金は出社）、副業OK、懇親会あり、社員割引あり 入社時にANS.のドクターズコスメとNeautechオリジナルパーカーやTシャツをプレゼントしています♪ ＜フレックスタイム制＞ 1日8時間(休憩1時間)×月の営業日数の範囲内で、始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねております。 ■フレキシブルタイム：5:00～22:00 ■コアタイム：11:00～16:00
休日・休暇
年間125日 完全週休2日制（土日祝日） ＜有給休暇＞ 入社時に5日付与 6ヶ月経過後から法定通り ＜その他の休暇＞ リフレッシュ休暇（2日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇
バリューについて
Neautechでは、ミッション達成のために大切にしている5つのバリューがあります。 これは全メンバーの共通認識であり、毎月の全社集会でも必ず振り返る大切な指針です。 1.世の中に正しいことをする 2.挑戦を称賛し最速で成長する 3.圧倒的当事者意識でやり遂げる 4.志高く未来を創造する 5.お互いの違いを力に変える これらのバリューを日常の中で自然に意識できるよう、 Neautechでは「バリューカード」という仕組みを運用しています。 業務の中で「この人、バリューを体現していたな」と感じた瞬間に、 オンライン上で気軽にカードを送れる仕組みです。 受け取ったカードはポイントとして貯まり、ANS.のコスメや食事券などと交換できます。 “日々の行動の軸”としてバリューを意識するきっかけになると同時に、 メンバー同士が気軽に称賛し合えるコミュニケーションツールとしても活用されています。
ワークライフバランス
当社は育休・産休取得率100％です。 平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍しています。 リモートワーク×フレックス制度があるため、柔軟な働き方が可能です。 無理なく長く働ける環境で、あなたのキャリアをさらに伸ばしませんか？
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