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2026/01/23 更新
電力事業のカスタマーエクスペリエンスの改善担当(東京勤務)
業務内容 プロダクトマネージャー(CX担当)として、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。 具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。 ・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理 ・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画 ・ROI試算、システム開発優先順位の判... もっと見る
楽天グループ 株式会社
設立年月日 1997年02月
従業員数 17214人
平均年齢-歳
- 職種
- エンジニア・技術職(システム/ネットワーク)
- >
- プロジェクトマネージャー(PM)・リーダー
- 業界
- IT/Web・通信・インターネット系
- >
- インターネット/Webサービス・ASP
- 業界未経験歓迎
- 週に1回以上のリモート
- toC自社サービス
- 転勤なし
- 学歴不問
- 服装自由
- 多国籍な職場
- 上場
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- 楽天中核事業のPM、PMOポジション
- 楽天中核事業のITガバナンスに関わるガイドライン制定や運営管理
- 楽天の様々な事業を横断するサービスのオペレーション担当
- 楽天の様々な事業を横断するサービスのオペレーション構築のリーダーまたはマネージャー
- 数百億円規模のエネルギー事業のオープンポジション
- 数百億円事業の事業戦略担当者
- カスタマーセンター運営担当(数百億円事業の自社サービス)
- 仕組化、業務改善担当(数百億円事業の自社サービスにおけるカスタマーセンター領域)
- 未経験からのチャレンジ!楽天のエネルギー事業(数百億円規模)における需給担当者※東京勤務
- 楽天のエネルギー事業(数百億円規模)における業務推進担当者※東京勤務
- 数百億円事業の自社サービスで顧客満足度向上の企画戦略業務
- 楽天中核事業のベンチャー組織企画職
- 楽天中核事業のベンチャー組織で商品企画、サービス企画担当
- 楽天中核事業のベンチャー組織で商品企画、サービス企画担当
- 数百億円事業の新規サービス企画立案から実行まで担当
- 数百億円事業の事業戦略マネージャー
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