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事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・短期戦略＆戦術策定 ・サクセスプラン作成/管理 ・カスタマージャーニーの高度化 ・チーム施策の実行/管理 ・チームの育成/オペ... もっと見る
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ... もっと見る
顧客規模や成長ステージに応じて「エンタープライズマーケット事業本部」と「グロースマーケット事業本部」の2つの事業本部を設置し、それぞれ専任のチーム体制で最適な提案と支援を行っています。 今回の募集は、エンタープライズマーケット事業本部のカスタマーグロース担当です。 KiteRa Bizをすでに導入いただいている大手企業に対し、信頼関係を深めながら中... もっと見る
勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、プロダクトの導入意思決定～拡大に至るまで、複数のステ... もっと見る
この度、株式会社Bamosグループでは新規事業として、 人と人をつなぐ、新しい旅行代理店『Knot Travel』を立ち上げました。 〈サービスについて〉 旅行者と旅行アドバイザーをマッチングするサービス。 旅行者は、自分の希望・価値観に合うアドバイザーの選択が可能。 カスタムされた旅程、ホテルやアクティビティの手配を受けられます。 ア... もっと見る
■対象顧客 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ■担当範囲 業務としてはフィールドセールスが受注したエンタープライズのお客様を引継ぎます。お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いた... もっと見る
e-dashはお客様企業の「カーボンニュートラル」や「脱炭素経営」の実現をサポートするために、企業のCO2排出量を算定するクラウドサービス「e-dash」や、その算定のご支援や国際的な認証取得をご支援するコンサルティングサービスなど幅広くソリューションを提供しています。 その中でEnterpriseグループは、主に大手企業へのカスタマーサクセスを... もっと見る
Citadel AI の事業拡大をリードするソリューションエンジニアとして、ユーザーをサポートし、当社製品に対する適切な評価を聞いた上で、「AIシステムが、最大限有効に活用できる環境を、提案し実現」するのが、今回募集するポジションの役割です。 当社は「少数精鋭でスピード感のあるチーム」であり、エンジニアリング、セールス、ユーザー間の中心に立って... もっと見る
＜募集背景＞ 現在、会社の第二の柱として、コマース領域外でブランドのグローバル展開を支援する「ブランドパートナー事業」の立ち上げを進めています。この新規事業では、まずはアジアブランドの日本市場進出支援からスタート。SNS運用代行・インフルエンサー施策・POPUP出店支援などを提供し、今後は広告・コンテンツ企画や自社EC構築・店舗運営・卸・ライセンスと... もっと見る
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧... もっと見る
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