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エンタープライズ企業を中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコア... もっと見る
【顧客】 ■従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。 【業務内容】 ■担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、プロダクト活用を通じた... もっと見る
【業務内容】 ・AX業務コンサルタントの業務診断・提案内容を踏まえた、実装要件の具体化 ・BizteX Connect（iPaaS）を中心とした、AI・SaaS・RPAを組み合わせたワークフローの設計・実装・導入 ・クライアントの既存SaaS（kintone・Salesforce・freee・SmartHR等）とAIとの連携構築 ・案件を通じて... もっと見る
【業務内容】 当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。 まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただ... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
◆ 本ポジションの担当領域 グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 グロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネス... もっと見る
当社は「建設業界をテクノロジーでアップデートする」というビジョンのもと、国内第2位となる巨大産業の建設業に特化した事業展開を行っております。 建設投資額は増え続ける見通しにも関わらず、建設業の働き手が日々減少している現状に対し少しでも力になれるようデータやテクノロジーを活用した経営支援をしています。 2024年に適用される時間外労働の上限規制の... もっと見る
歯科医院（医科も含む）の事務局の経営本部機能を、医院規模や経営課題に応じて理事長にワンストップでフレキシブルに活用いただける「事務局アウトソーシング」部門の「アカウントマネージャー」職を募集します。 ・クライアントである医療法人の理事長のメイン窓口となって、医院のビジョンやニーズを理解し課題解決に取り組みます。また医院と社内担当メンバーとの連携調... もっと見る
## 主業務 エンタメDXクラウド「MOALA」の提案・導入を推進いただきます - 導入各社の導入プロジェクト推進(業務設計〜現場運営支援) - 既存パートナーへのフォローアップ・新規提案 - 官公庁との実証実験プロジェクトの推進 ## 挑戦業務 全社員でAI Native な業務環境づくりに挑戦いただきます。 - AI Native... もっと見る
AI SaaS「bq」シリーズのカスタマーサクセスとして、顧客への導入支援から活用定着、成果創出、継続的な改善提案までを担っていただきます。 立ち上げ期のため、すでに完成されたCSフローに沿って顧客対応をするだけのポジションではありません。 「導入後、どの状態になれば顧客に価値を実感してもらえるのか」 「どのようなオンボーディングなら定着... もっと見る
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