【カスタマーサクセス】市場シェアTOP！事業拡大に伴うCSとしてのキャリアの積み上げの実現や事業開発などにも挑戦できます！

配属部署

下記チームのいずれか ・大手法人担当のCSチーム：10名程 ・中規模法人担当のCSチーム：4名程

概要

導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。 顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。 中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F 【アクセス】 ・都営三田線 「内幸町駅」 A3出口 徒歩4分 ・山手線「新橋駅」 烏森口 徒歩6分 ・銀座線 「虎ノ門駅」 出口1 徒歩9分

待遇・福利厚生

・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制） ・各種保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・リファラル制度（社員紹介による採用を推進） ・コミュニケーション支援（社内交流を支える費用補助制度） ・カケハシ大学（社内向けe-learningとナレッジ共有の仕組み） ・SO制度（原則、全社員にSOを付与） ・特別休暇制度（アニバーサリー休暇、誕生日休暇など）

休日・休暇

【休日】 土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間） ※休日対応有／代休取得可 【特別休暇】※有給休暇とは別に付与 入社時特別休暇（3日）／夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き