ウェビナー／選考要素なし・服装自由

仕事内容

■ 概要 こちらは【会社説明会】への応募求人です。 会社説明会への参加条件を満たす方は、皆様セミナーにご参加いただけます。 〈注意事項〉 本イベントは選考ではなく、会社理解・職種理解を深めていただくための説明会です（カメラ/マイクOFFでご参加いただけます）。 選考をご希望される方は、説明会終了後のアンケートにて選考意志をお示しいただき、その後書類選考を進めさせていただきます。 当日は人事のほか、カスタマーサクセス組織を統括するCS本部長（大森）が登壇し、現場のリアルな挑戦とキャリアの広がりについてお話しいたします。 ■ 募集背景 「完成された仕組みを回す側」から、「CSの枠を超えて事業とプロダクトのあり方を創り変える側」へ 当社は、4,500社以上に導入されるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を展開しております。現在は2024年の非公開化を経て、AI×データを軸に数兆円規模のHR周辺市場へ挑む「第二創業期（変革期）」を迎えています。 今のカオナビのカスタマーサクセス（CSM）は、型通りのオペレーションに従って顧客をサポートするポジションではありません。100社100通りの「正解のない組織課題」に対し、4,500社のファクトデータとマルチプロダクト（採用・労務・勤怠・コンサル等）を武器に、顧客のCHRO・経営層へ深い仮説提案と意思決定伴走を行います。 さらに、現場で得た一次情報をもとに、プロダクト開発へのフィードバック、新ソリューション立ち上げ、CS組織全体のサクセスモデルの再構築まで、ボトムアップで主導していく役割です。 単なるサポートや既存営業の枠組みに閉じず、事業やプロダクト、組織づくりにまで自らの手でインパクトを与えられるフェーズだからこそ得られる「圧倒的な手応え」と「個人の市場価値」。 「今、この変革期にカオナビのCSに飛び込む意味とリアル」をCS本部長から直接お伝えするため、オンライン会社説明会を開催いたします。 ■ 開催要項 開催日時: 10月15日（木）19:00～20:00 形式: オンライン（※使用ツール／当日URLは応募後にご案内させていただきます） 想定ポジション: カスタマーサクセス（CSM） / カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【タイムスケジュール】 19:00～19:35 会社概要・業務内容に関する説明会（※10分前より入室可） 19:35～19:55 質疑応答 19:55～20:00 アンケート回答＆退室 ■ ポジションの魅力 ▶ 4,500社のファクトデータ×マルチプロダクトでの課題解決 単一ツールや型通り提案の限界を超え、蓄積データと豊富なソリューション群を組み合わせた実効性の高い提案が可能です。 ▶「オペレーションを回す側」から「仕組みを創り上げる側」へ 第二創業期の今だからこそ、決められた手順をこなすのではなく、CS体制づくり・サクセスモデル構築・新施策の企画を自ら主導できます。 ▶ プロダクトや経営へ直結する「現場の圧倒的な影響力」 CSMが吸い上げた一次情報が、AI機能を始めとするプロダクト開発や新ソリューションの立ち上げにダイレクトに影響を与えます。 ▶「再現性（SaaS）× 課題解決力（コンサル）」が身につく 100社100通りの問いに向き合う「深い深耕スキル」と、それをチーム成果へ還元する「レバレッジ（仕組み化）の思考」の両輪が身につきます。 ▶ CSの枠を超えた自律的なキャリアパス CSMとしての昇格はもちろん、「ハンズアップ制度（社内公募）」等を活用し、プロダクト企画・営業企画・新規事業など事業全般へ挑戦可能です。