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日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 ▼具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データを... もっと見る
▼採用背景 CAMPFIREはこれまで「資金調達の民主化」を掲げてきましたが、現在はその先にある『想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる』という新たなミッションへ向かって舵を切っています。 私たちが目指すのは、資金面だけでなく、共感や仲間、機会といったあらゆる価値を循環させ、人の「想い」を社会の駆動力へと変えていくことです。 本ポジションでは、... もっと見る
<<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の... もっと見る
◢◤業務内容◢◤ 在宅アシスタント登録者へのマッチング支援業務を主で行いつつ、段階的にマネジメント業務も担っていただきます。 組織づくりや業務設計にも広く関わることができるポジションです。 ■ 具体的には ・在宅アシスタントとのキャリア面談 ・企業へのマッチング提案（商談への同席や提案内容の準備など） ・他チーム（営業・カスタマーサポー... もっと見る
◎常駐社員とクライアントの双方に寄り添い、サービス品質と働きやすさを支えるポジション◎ エイラシステムは、日本国内に拠点を構える多国籍企業に対し、約30年にわたりITサポート、アウトソーシング、コンサルティングサービスを提供してきたITサービス企業です。金融・製薬・ITなど多様な業界のクライアントから信頼を獲得しています。 今回募集する「リ... もっと見る
■BASEグループにおけるYELL BANK事業の役割 YELL BANK事業が担う金融サービス領域は、グループの次の10年の成長ドライバーの”プロフィットセンター”として、グループの付加価値（収益性）向上を担います。 具体的には、以下の方針で拡大を目指します。 ①「BASE」だけでなく、「PAY.JP」「Eストアー」および将来のM&A・提携... もっと見る
① 顧客対応・チーム運営の中核業務 ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズにおけるCS活動の担当 ・顧客状況に応じた活用提案・業務改善提案（営業連携含む） ・CSメンバーの案件レビュー、支援、同席対応 ② CS運用・KPI改善 ・既存CSプロセス・KPI運用の改善提案 ・成功事例・失敗事例の型化、業務標準化... もっと見る
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サ... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
本ポジションのミッションは、クラウドサインをご利用いただくお客様の業務プロセスの自動化・効率化を実現するため、様々なSaaSやアプリケーション間のデータ連携を設計、開発、運用することです。 具体的にはiPaaS製品（BizTex、Yoom、Workato など）を用いたシステム連携の要件定義、構築、運用管理を一貫して担当していただきます。個別の構... もっと見る
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