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組織開発SaaSのカスタマーサクセスを募集!〜We are the teamと全員が言える組織を〜

株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する

株式会社アトラエ 求人画像1
Wevox カスタマーサクセス
600万円〜800万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 採用枠5名以上, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:組織力向上プラットフォーム「Wevox」
組織力向上プラットフォーム「Wevox」

「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。

仕事内容

【ミッション】 Wevoxは、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上にあります。 その中でカスタマーサクセスが担うのは、サーベイの運用支援ではなく、顧客の「経営・人事・現場」の三角形の距離を縮めることです。サーベイのデータをもとに経営者と「つくりたい組織と今の差分をどう埋めるか」を議論し、人事とその実行計画を組み、現場に入ってワークショップや研修、コミュニティづくりまで自分の手で動かすこともあります。 どこまで入り込むかは、実力次第でほぼ制限がありません。経営会議に同席して第三者として率直な意見を求められることもあれば、人事の年間計画にエンゲージメント施策を組み込む議論に加わることも、現場のマネージャーと社内コミュニティを立ち上げることもあります。エンゲージメントの周辺にあるパーパス経営や人的資本開示、D&I、サクセッションプランといったテーマに染み出していくのも歓迎です。 【業務内容】 - Wevoxの導入支援(オンボーディング)。なぜ導入したのか、どう運用するのかを顧客と整理する - サーベイ結果をもとにした経営層へのフィードバックと、組織課題についてのディスカッション - 人事と一緒に組む活用計画の設計、ワークショップや研修の企画・実施、分析レポートの作成(オプションプランの提案を含む) - 現場のマネージャーや推進担当者とのコミュニティづくり、顧客同士が事例を持ち寄るイベントの企画・運営 - 顧客の声を拾ってプロダクトチームへフィードバックし、プロダクト改善の企画を提案する

募集背景

私たちがやりたいのは、サーベイを売ることではありません。「"We are the team."とチーム全員が言える組織」を世の中に増やすことです。自分たちで考えて動き出す組織が一つ、また一つと生まれて、それがやがて日本の働く現場の当たり前になる。そういうムーブメントを起こしたいと思っています。 Wevoxは導入企業が4,400社を超え、従業員500名以上の企業だけで300社以上。サーベイを届けて終わりではなく、顧客の組織の中に入って一緒に変化を起こす場面が、少しずつ増えてきました。このムーブメントをもっと大きくするために、仲間を探しています。

配属部署

Wevoxカスタマーサクセスチーム 会社・事業の状況により、プロジェクトおよび業務は変更の可能性有。

概要

【プロダクト概要】 Wevoxは組織改善に必要なあらゆる"気づき"を提供し、組織に変化を生み出すプラットフォームです。 メインサービスとなっている「Wevox エンゲージメント」は、組織のエンゲージメントを解析するSaaSで、現場に負担の少ないパルスサーベイの仕組みを活用して自律的に組織改善サイクルを回す為のサポートを行っています。 また、他にも「 Wevox アカデミー『Engagement Run!』」や「Wevox 組織カルチャー」等のサービスも提供しています。

この仕事で得られるもの

- 経営者・人事責任者・現場マネージャーという異なる立場の相手と、同じ組織課題について対等に議論する経験。数千〜数万人規模の企業に一人で向き合う場面もある - 蓄積された組織データと事例をもとに、コンサルティングに近い提案から現場実装まで一気通貫で手がける経験 - 顧客への伴走だけでなく、顧客の声をもとにプロダクトを改善するという本質的な課題解決に向き合える - 手を挙げた人に仕事が集まる環境。社内のエンゲージメント講座の講師や、顧客と組む越境プロジェクトの立ち上げなど、自分でやりたいと言って取りに行ったメンバーが実際に担っている - 東証プライム上場の土台の上で、役職も承認フローもなく裁量を持って動ける。フルスイングしたい人にはちょうどいい環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F 【アクセス】 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです

待遇・福利厚生

・リモートワーク可 ・各種社会保険完備 ・健康診断・人間ドック ・妊活・不妊治療支援 ・社宅制度 ・ベビーシッター割引券の配布 ・フリーアルコール ・従業員持株会(奨励金あり)

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・チャーリー(Challenge leave) ※ビジョン実現に繋がる挑戦を応援する特別有給休暇(最大6か月) ・サポート休暇

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