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・プロダクトの戦略策定、ロードマップ策定 ・KPI設計・施策進行管理 ・アダプション、チャーンレートの改善 ・その他、その時の事業課題を解決するための施策考案・実施 ※入社時期・ご経験によって異なる場合がございます。 もっと見る
＜具体的な業務内容＞ 退職金制度「はぐくみ基金」への加入率向上をミッションとして、下記の業務に従事していただきます。 ＊「はぐくみ基金」の導入決定企業に対して退職金制度設計サポート 退職金制度を設計するにあたっては、「従業員の皆さんに安心を提供するにはどうすれば良いのか」」「賞与から拠出するか？」「長期勤務者を優遇するか？」など細かい制度設計... もっと見る
シェアダインは全国9,000名の料理人をネットワークする国内最大級のシェフマッチングサービスを展開。内食・中食・外食と、全ての飲食市場において料理人のマッチングを実現しています。 さらなる事業成長を加速させるために、サービスの基盤を担う、カスタマーサービス機能を強化していきたいと考えております。 ユーザー体験の向上と、VOCの活用等を軸にチームをリ... もっと見る
私たちは最先端の3Dプリント技術を用いた医療Techのベンチャー企業です。医療機器を開発から製造・販売まで一貫して行っており、現在の主力商品は「頭蓋形状矯正ヘルメット」という赤ちゃん用の医療ヘルメットです。 ▍業務内容 弊社のプロダクトを導入いただいている医療現場へのフォロー営業や、問い合わせ対応、その後のご提案などをお願いします。新規営業は別... もっと見る
地域医療を推進するカスタマーサクセスメンバーを募集します。 ■サービス名 クラウド型地域包括ケアソリューション『MINET（ミネット）』 ■サービス説明 MINETは、医療介護のDX・地域包括ケアの推進を支援するシステムです。 医療・薬局・介護などで患者情報を自動で共有し、効率的で質の⾼い医療の提供を推進しています。 複数の医療・介... もっと見る
お客様へサービスに愛着を持ってもらうことを目的として、建設業向けクラウドサービスの操作案内やトラブルのお問い合わせの対応を実施いただきます。 お客様の困りごとの解決に限らず、お客様の声を社内に共有しサービスへと活かす提案や検討にも携わります。 「お客様に笑顔になってもらうことが私たちの喜び」として、チームメンバーで一丸となって、お客様をおもてなしし... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 「スマレジ」や「「スマレジ・タイムカード」などの当社サービスを検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 当社は街中の飲食店やアパレル店でご利用いただいているiPadを使ったタブレット型のレジをを展開していますが、その他にもクラウ... もっと見る
■新規営業・契約後のサポート、アフターフォロー ・ターゲット顧客への営業活動（アポイント獲得、商談） ・契約後のサポート、アフターフォロー ・顧客の業務効率化、生産性向上などの課題解決、付加価値の提供 弊社では、これまでにないものをカタチにすることに挑戦し、当社商品のユニークさ・特性を活かし、顧客のニーズに合わせたソリューションを提案してい... もっと見る
自社運営のソーシャルコラボレーションサービス「Castee」を活用し、デジタルダイレクトマーケティングおよび広告効果の最大化を目指すソリューションの提案及び運用支援を担当していただきます。 ■業務詳細 ・広告運用 デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに向き合いながら、広告の効果／効率の最大化をリードする役割をお任せします。ク... もっと見る
「カスタマーサクセス」として弊社の自社プロダクトである「SyncLect（シンクレクト）」をお客様が最大限に活用し、プロジェクトの成功を達成することです。顧客との良好な関係を築きながら、顧客のビジネス目標に対する価値を最大化するための支援を行います。 例) カスタマーオンボーディング: SyncLectの機能や利用方法の説明、導入プロセスのサポ... もっと見る
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