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uniamは、ねこ専門のフレッシュフード事業を展開するスタートアップです。 本ポジションは、顧客体験全体を設計・改善しながら、 事業成長を支えるカスタマーサクセス統括ポジションです。 フレッシュフードという継続前提のプロダクトにおいて、 「安心して使い続けてもらえる体験」をつくるための中核機能を担います。 顧客視点に立った体験設計と体制構... もっと見る
■概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、財団担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポー... もっと見る
日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。 製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されているSDS管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。 リリースから1年で、大手企業様からもご契約いただく急成長中の組織の中、カスタマーサクセスとして会社の成長を牽引できる方を想... もっと見る
RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献する【カスタマーサクセス職】をお任せします。 ◆具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後～ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ... もっと見る
◾️当社について ゼネラル・パーチェスは、「つよい企業をつくる」を理念に掲げ、 中小企業のコスト構造改革を支援するコストDXカンパニーです。 固定費のムダを可視化し利益を最大化する日本最大級のコスト分析プラットフォーム『COST DOCK』を展開しています。 46社の金融機関、660社超の士業ネットワークとの連携により、導入実績は8,600社... もっと見る
本ポジションでは、顧客コミュニケーション力と高いシステム解像度の両面で顧客の成功をリードする役割「テクニカル カスタマーサクセス」の募集になります。 ▼TCS（Technical Customer Success）のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む。 - また、顧客課題解決にあ... もっと見る
■「成果が出ない」を放置しない。業界最大級のクローズドASP『成果報酬110番』 クライアント様の広告戦略をアフィリエイト（成果報酬型）広告を用いて最適・最大化させるお手伝いをします。提携メディア様の特徴を把握し、クライアント様のご要望に沿った最適なご提案を行います。 サービス開始から培ったノウハウを活かし、クライアント様、メディア様に、より良いサ... もっと見る
★クリエイターの創作活動支援 漫画家やイラストレーター、コスプレイヤーなどが、ファンから直接支援を受けられる「プラットフォームの場」を提供、運営を行っています。ご登録いただいているクリエイターのプラン設定やコンテンツのご提案などサポートも実施しています。 ★収益化とファン体験の最大化 コンテンツの管理や決済代行、新機能の企画を通じて、クリエ... もっと見る
大手および中小規模のビルメンテナンス企業向けに、A Smartサービスを提供し、カスタマーサクセス関連業務を担当します。業務内容は、顧客フォローやサービスプロセスの改善などを含みます。 <具体的には> ①導入前：トライアル開始ミーティングの実施（30分～1時間／オンライン） ②トライアルフォロー：A Smartの設置・設定状況の確認（必... もっと見る
CDMソリューション「Uniikey」の 導入〜運用定着〜利用拡張 を技術的にリードし、導入後は 営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 専門性の高い領域だからこそ、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発/PM/CS/コーポレート等）を巻き込んで 「前に進... もっと見る
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