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自社サービスであるリユース・小売専門クラウド基幹システム『RECORE（リコア）』を導入いただくエンタープライズ企業に対し、単なる導入支援に留まらず、経営課題の解決と事業成長を実現する「戦略的パートナー」として伴走していただきます。 顧客の経営層と対話し、複雑な組織構造の中でプロジェクトを推進しながら、RECOREの提供価値を継続的に創出すること... もっと見る
■業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定... もっと見る
今回は、事業拡大と自社サービス拡充に参画いただけるDXコンサルティングチームのリーダー候補を募集します。 【仕事内容】 DXコンサルティングチームは、クライアントや自社のビジネスモデル改革や新規事業の企画・戦略策定から投資計画の策定、実際のシステム開発まで一気通貫で推進します。 部門リーダーとして、単なるシステム導入・IT化の営業・提案で... もっと見る
SCMサービス「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ... もっと見る
【仕事内容】 自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを... もっと見る
トリビュー経由の集客最大化を実現するためにはトリビュー以外の集客経路（SEO、デジタル広告、SNS）を含めたマーケティング理解と提案が必要になってきます。 クリニックは全国に100院以上を展開する大手クリニックから、特定分野で専門性の高い施術スキルを有する個人クリニックと多岐に渡ります。 その中でクリニックのブランディング設計、集客チャネルの最... もっと見る
■ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ■ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交渉、アップセ... もっと見る
本ポジションでは、グループ会社「NET FACTORY」を中心とした営業組織の中核メンバーとして、プレイヤー業務とマネジメント業務の両方を担っていただきます。 単に営業成績を追うだけではなく、日々の数値分析から改善アクションの立案、メンバー育成、組織運営の仕組み化まで一気通貫で関わる、非常に裁量の大きいポジションです。 まずは現場理解を深め... もっと見る
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。 実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部... もっと見る
■ このポジションを一言でいうと 担当する大手アカウントの売上を、自ら伸ばしにいく仕事です。 既存顧客への深耕・追加提案・契約更新のクロージングまで、売上目標を持って担当いただきます。 「お客様が自走できるようになるまで併走する」支援だけで終わりません。 サービスは導入して終わりではなく、いかにツールとして継続的に使いこなし、データを分析し... もっと見る
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