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■ 契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行 ■ ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる もっと見る
■職務内容 新規事業のカスタマーサクセスリーダー業務（マネージャー候補） カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
人材定着・離職防止に特化した従業員サーベイツール「ハタラクカルテ」は、OKANの新規事業として、年々２倍以上の成長を遂げています。 さらなる事業拡大のため、組織課題のコンサルティングを行うカスタマーサクセス職を募集しています。 株式会社OKANは「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに掲げ、望まない離職を生まない組織づくりを支援する... もっと見る
■事業について 保育士の就職支援事業や勤務管理をはじめ、テクノロジーを駆使して子育て支援領域のプラットフォームを構築しています。 日本ではIT化が進む一方、保育の現場はアナログで非効率的でした。 今日も保育園で働く人々は、子どもたちと十分に向き合えていません。 全国160万人の保育者が保育に専念できるよう安心を提供するため、テクノロジーを使... もっと見る
キカガクは、「あるべき教育で人の力を解放する」というミッションを掲げ、150,000人以上の受講生、1000社以上の企業様に AI をはじめとした先端 IT 技術の研修を提供しています。 【業務内容概要】 昨年 10月 AI データサイエンスなど DX 領域で教育事業を展開しているキカガクが、 新たに人材紹介事業を立ち上げました。 「人... もっと見る
■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ OEM事業の企画営業担当として、クライアントとの折衝（企画型営業）と、理想を形にする商品企画をお任せします。 ＜業務内容＞ • クライアントのニーズに沿った主に化粧品の企画案（内容物、商品名、価格、など）製造・販売のご提案 • 社外の開発チーム、サプライヤー、工場との連携を取りながらの商品企画・開発 ... もっと見る
【ミッション】 ニュース、論文、特許などのビジネス情報から業務に必要な気づきが得られるSaaSプロダクト「Anews」「Astrategy」において、企業の情報活用に関するコンサルティングをお任せします。 ※情報活用に関するコンサルティングの例 ・新規事業や用途探索時の市場調査・競合調査の効率化・高度化 ・ステージゲートやDR（設計審査）で... もっと見る
動画制作ツール『LetroStudio』を導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 ダイレクトマーケティングの目的で『LetroStudio』をより有効にご活用いただく... もっと見る
ヒューマンキャピタル領域のプロフェッショナルとして、国内トップティアのスタートアップ経営陣およびベンチャーキャピタリストとの連携のもと、これからの日本経済を支える成長産業の創出に取り組みます。本ポジションは、フォースタートアップスのハイブリッドキャピタル構想の中核を担う重要ポジションです。 弊社の累計人材支援数1820名のうち、約36.2％がハイ... もっと見る
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