【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のオンボーディングリーダーを募集

仕事内容

クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。 本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。 また、医療機関ごとの特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティング・セールスチームなど社内各所とコミュニケーションを取りながら最適な導入プロセスを設計・推進していただきます。 進化を続ける医療DXの最前線で、あなたの課題抽出力・問題解決力・実行力を活かしてみませんか？ ■ポジションについて 本ポジションは、「CLINICSカルテ」カスタマーサクセスグループのオンボーディングチームへの配属となります。 契約から運用開始までの間、顧客への操作説明や各種フォローアップを担当し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための支援を行います。 顧客は新規開業のタイミングでの導入、既存業務のオペレーションの改善を目的とした導入、医療DXの時流に対応するための導入など、様々な形でご契約をいただいています。 顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、最適なオンボーディングを提供することが求められます。 ■主な業務内容 ・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 　・医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝 　・プロジェクトスケジュールの管理/調整 ・「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般 　・オンラインでの操作指導 　・院内設備環境に応じた業務オペレーションの提案 　・往訪による立ち会いサポート ■募集背景 これまで私たちは「CLINICSオンライン診療」を通じて、患者とつながる新しい医療のかたちを実現してきました。 電子カルテ領域においても同様に「つながる」をコンセプトとし、予約〜受付〜診察〜会計といった一連の業務を通じて、医療機関と患者のスムーズな接点を構築し、医療機関の利便性だけでなく、その先の患者のより良い医療体験の提供を目指しています。 こうした取り組みが多くの医療機関から評価され、ご契約数は順調に増加中です。 さらに、国が掲げる "医療DX令和ビジョン2030" では「2030年までに電子カルテ普及率を100％にする」といった方針が打ち出されており、今後はより一層の導入加速が見込まれています。 このような背景のもと、増加するニーズに対応するため、オンボーディング体制の強化を目的とした増員募集を行っています。