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YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目... もっと見る
【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。顧客が製品を活用し、新たなアクションを生み出せるよう支援します。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■LTV向上のための企... もっと見る
■仕事の内容 「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き⽅を変えるアプリ開発と販売を⾏う当社にてカスタマーサクセスチームを立ち上げるにあたり、チーム設計や運営のリード、実際のCS業務等、ご経験に合わせて幅広くサポートいただけるCSメンバーを募集します。 【詳細】 ・新規顧客へのオンボーディング及びプロセスの改善 ・... もっと見る
◆仕事概要 1.チームマネジメントと成果最大化 ・チームのKPI（受注数など）の設定、進捗管理、達成に責任を持つ ・セールス・サポート戦略の立案と実行、予実管理 ・メンバーの目標設定、評価、日々のタスク管理 2.メンバー育成と品質管理 ・チームメンバーのオンボーディング、育成計画の策定と実行 ・お客様の課題ヒアリング力、提案... もっと見る
卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のカスタマーサポート業務をお任せします。セールス部門、代理店が受注した案件のオンボーディング、運用フォロー、サポート業務を担当いただきます。 具体例） ・契約後の初期セットアップ対応、顧客へのレクチャー、オンボーディングサポート ・プロダクト改善のための顧客へのヒ... もっと見る
イベント事業の責任者として、現在部長兼任をしている執行役員から業務を引き受ける形になります。 急成長中の当事業をより加速していただくポジションとなり、現在の売上規模が数億円のところを2年後には10億円以上にしていくプロセスに携わります。 裁量の大きさが特徴となり、経営陣と密にコミュニケーションをとり、スタートアップならではのスピード感で業務を進めて... もっと見る
自社サービス「ニフティ温泉」におけるCS（カスタマーサクセス）業務を行っていただきます。 ニフティ温泉で展開する「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、 契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォロー等を幅広く推進していただきます。 ■具体的な業務 ・ニフティ温泉加盟店（温浴施設）に対す... もっと見る
■業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定... もっと見る
AconnectのPMMをお任せします。 新規AIエージェント開発として製造業R&Dのユーザー抱える課題を特定すること、我々が強みとしている生成AI LLM、検索・推薦技術をどう接続し、新規AIエージェントの企画に繋げていく役割を中心にお任せします。立ち上げたAIエージェントの拡販やオペレーション構築も含めてお任せいたします。 ■具体的な業... もっと見る
今回は、事業拡大と自社サービス拡充に参画いただけるITコンサルティングチームのリーダー候補を募集します。 【仕事内容】 ITコンサルティングチームは、クライアントや自社のビジネスモデル改革や新規事業の企画・戦略策定から投資計画の策定、実際のシステム開発まで一気通貫で推進します。 部門リーダーとして、単なるシステム導入・IT化の営業・提案で... もっと見る
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