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【ポジションについて】 1800社／50万ユーザー以上の弊社顧客とのカスタマーリレーション強化およびユーザーコミュニティの活性化を目的としたコミュニティマネージャーを担当いただきます。 ユーザー会などのイベント企画・運営を担当し、顧客間の知識共有や相互支援を促進します。また、ユーザーコミュニティを通じて顧客満足度の向上や製品改善につながるフィードバ... もっと見る
Sync Upとは？ Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべ... もっと見る
■カスタマーサクセスについて システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ＜仕事内容＞ 〇システムの設定・導入 お申込いただいたお客様について、ヒアリング内容に基づいたシステム設定、および導入から運用までのオンボーディング業務をお任せいた... もっと見る
kikitoriは、「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを開発・運営しています。 カスタマーサポートは、お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して... もっと見る
- LTV最大化にむけたカスタマーサクセス施策の企画・立案・実行 - カスタマーサクセスに関連する各種KPIのモニタリングや上長へのレポーティング - ユーザー向け学習コンテンツの拡充（コミュニティ、YouTube、公式ガイド など） - ナーチャリングメールの設計・配信 - ユーザーオンラインコミュニティの運営マネジメント もっと見る
美容業界向けLINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」の事業グロースに関わる業務全般をお任せします。 ご経験と志向性に合わせて、下記いずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 ■ カスタマーサクセス（求職者向け転職支援） ・美容師を中心とした求職者と美容サロンのマッチングサポート ・KPI進捗管理 ・CRM業務... もっと見る
Loogiaの導入を検討されているお客様に対するヒアリング〜導入提案までの営業活動と、導入支援〜導入後のサポートを一気通貫で担っていただくポジションです。Loogiaを用いた現場配車オペレーションの確立及び安定利用状況を構築し、お客様の成果創出のために伴走いただくことを期待しています。 ご経験に合わせて担当いただく業務範囲を広げていただきますので... もっと見る
【概要】 いま多くの企業が、新事業として保険ビジネスへの参入を検討しています。また、既存の大手生損保も新しい保険サービスの導入を始めており、多種多様な案件が動いています。そのような多様な案件に対し、様々な形で関わっていただける方を募集します！顧客との相対をメインでやっていただく予定ですが、それ以外のお仕事はご本人の希望を聞きながら、一緒に決めていけれ... もっと見る
▼概要 エクサウィザーズは、「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」をミッションに掲げ、さまざまな産業や業界の課題解決を目指した仕組みやサービスづくりを推進する「AIプラットフォーム事業」、および、同事業に取り組む中で抽出した汎用的な業界・社会課題の解決に向け、プロダクトを開発・提供する「AIプロダクト事業」の両輪を通じて事業を展開し... もっと見る
毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。具体的には、顧客が担当する業務全般のご相談に応じたり、顧客だけでは対応が困難な作業があればフォローをするなど、業務継続のためのあらゆる問題を解決します。 また、月に1度、顧客の請求業務をより効率化するために顧客からプロダクトのフィードバックをしていた... もっと見る
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