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【概要】 ご契約中の案件の広告効果の検証・分析・顧客提案を行います。 結果から得られたデータを活用し分析・考察を行い、どのような施策を打てば改善できるかを広告運用担当者と協議し、顧客へ最善の改善案を提供します。 SMBを中心とする顧客層を相手に、且つ業種は多岐に渡るため、 業界などに制限がなく幅広い経験をすることができます。 弊社では... もっと見る
■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
当社は、業界トップシェアのクラウドシステム『KING OF TIME』の開発・販売を行っております。 2023年12月に東証グロース市場への上場を果たし、今後も更なる成長を図っていく上で、営業組織の強化を図っています。 【サービス概要】 『KING OF TIME』は人事から勤怠管理、給与計算まで「一元管理」が可能で、全てのシリーズ製品を... もっと見る
顧客向けにWEBサイト契約中の成功サポート及び、関連企業へのソリューションセールス業務をして頂きます。 【主な業務内容】 ・管理職業務(経験により管理職候補) ・お客様の課題やゴールを深堀し、適切な提案と良好なリレーション関係を築き、継続利用を促す ・コンタクトポイントを強化する為の施策(Webinarやメルマガ等の企画) ・お客様... もっと見る
セールスとカスタマー(ユーザー企業)を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
国内最大級のデジタルチラシ・買い物情報サービス「トクバイ」の新規開拓・提案営業をお任せします。 【業務内容】 ドラッグストア、ホームセンター、スーパー等の新規クライアントに対して、既存のリストに沿ってアポイント獲得からご契約・導入いただくまでの業務全般をお任せします。 ・未導入企業への新規アポイント獲得 ・提案資料作成 ・未導入企業への新... もっと見る
弊社のレコメンドサービスの導入支援、チューニング設定、運用数値分析結果に基づいたコンサルティングなど、導入から運用まで長期的な業務を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・契約締結前企業への技術面に関わる専門的な説明 ・サービス導入を支援するプロジェクト管理 ・サービス導入後のコンサルティング ・エラー発生時の顧客対応 ・オプション... もっと見る
【業務内容】 ・お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します ・今まさに成長中の企業や業界の内部に入り、成長を加速させる一端を担うことができます ・企画や提案、未経験分野へのチャレンジなど、自らのキャリアを決めるのは自分次第です ・「仕事を通して成長し続ける」ことを大切にしています ・コーポレートエンジニアであ... もっと見る
・顧客満足度向上のための施策の企画・実行 ・各種コンテンツの作成による幅広いお客様への支援 ・お客様とのコミュニケーションを通じて、課題やニーズを把握 ・課題解決に向けたお客様への提案やサポート ・その他、カスタマーサクセスに関する業務 などを想定しております。 もちろん絶対解のない業務となりますので、あなたが考える顧客満足のプランもぜ... もっと見る
【業務内容】 本ポジションではサービスを検討されているクライアントに対して要望、課題を正確に把握した上で、提案、解決方法の提示や導入後の支援等をしていただきます。 また現場でのノウハウを製品に活かせるようフィードバック業務、組織体制強化施策の推進等、スタートアップらしく営業活動以外の業務に対しても柔軟性のある動きにも期待しています。 具体的に... もっと見る
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