世界のWebサイトを守るグローバルセキュリティベンダーでカスタマーサクセスマネージャー（セキュリティ業界未経験OK）を募集します！

募集背景

弊社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。導入後のお客様一人一人にきめ細やかなサポートを提供し長期的な満足度と信頼関係を築くために、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。 立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか？

配属部署

■組織構成（営業部） ・16名（部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、カスタマーサクセス1名、セールスアシスタ ントグループマネージャー1名、営業事務3名）

概要

■当社について 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供 しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本発のグローバルセキュリティメーカーとして世界中で信頼されるサービス提供を目指し、アメリカやシンガポールへの子会社設立や海外売上比率を引き上げていく等、海外進出も進めてお りユーザーは全世界100カ国以上に広がっています。

この仕事で得られるもの

■本ポジションの魅力 ・お客様第一でミッションや方向性に寄り添うことで、感謝の言葉だけでなく、深い信頼を得ることができる ・世界中の安心安全を守るプロダクトを扱うため、社会貢献性を感じられる ・立ち上げフェーズのため、自身のアイデアや経験を活かして、組織や仕組みづくりに貢献できる ・開発や営業とも近い距離感で密に連携できるため、多様な視点を活かした施策を実践できる ・フレックスタイムやリモートワークなどを活用することで、家庭と仕事の両立ができる ・ハイタッチだけではなく、テックタッチやロータッチ施策の立案も可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 【雇い入れ直後】 本社 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階 目黒駅直結（JR山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営三田線） 【変更の範囲】 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 【アクセス】 目黒駅直結（JR山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営三田線） 【オフィス紹介】 ・駅改札脇のエレベーターから直結 ・フリーアドレス制（モニター常備） ・集中スペース／フォンブース完備 ・カフェスペース（カウンターバー／ソファ／プロジェクター／ゲーム機常備） ・ウォーターサーバー（炭酸水機能あり）／コーヒーサーバー常備※飲み放題 ・フリードリンク／フリースナックあり※18時以降はビールも無料

待遇・福利厚生

【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイムなし、7:00～21:30の間で自由に勤務時間を設定可能） コアタイムがないので、社員はライフスタイルに合わせて柔軟に働いています。通院やお子様のお迎えの為に中抜けをしたり、満員電車を避けて少し遅めに出社したりと、自由度の高い働き方が可能です。 【保険】 ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険等） 【手当】 ・通勤手当（実費支給） ・慶弔見舞金／出産祝い金 【試⽤期間】 ・有（3ヶ⽉）

休日・休暇

【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・リフレッシュ休暇（3日間、通年で選択取得可） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・ウェルカム特別休暇（入社時に5日間付与）