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従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満... もっと見る
【ミッション】 副業市場は成長しています。しかし、多くの企業で副業人材の活用は当たり前でないのが現状です。 フィールドセールスの仕事は、そんな企業様の人材不足を解決すべく、副業という働き方を知ってもらう、活用したいと思ってもらう一歩を創る重要なポジションです。 シューマツワーカーのフィールドセールスは、企業様が持つ課題や不安に対して事例や... もっと見る
◎何をやっている会社か 株式会社トゥモロー・ネットは、NVIDIA認定パートナー企業として GPUサーバー・クラウド・AI SaaS を組み合わせたソリューションを展開し、 企業の「AI/DX導入 → 定着 → 拡張」を一気通貫で支援しています。 AI市場の急成長に伴い、GPUサーバー／クラウドインフラへの需要は年々拡大。 現在、自社サー... もっと見る
■主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日... もっと見る
Growth Partnerは名前の通り、「企業の成長に伴走する」ことがミッションです。プロダクトを売る「フィールドセールス」としての役割だけではなく、お客様のビジネスモデルを構造的に把握し、事業成長に寄り添う「カスタマーサクセス」の役割まで、一気通貫して伴走するUPSIDER独自のポジションです。 【業務内容】 ・フィールドセールス兼カスタマ... もっと見る
全国のフランチャイズパートナーを通じて、中小企業の業務効率化と生産性向上を実現するDX支援を行います。そんな中で既存顧客の営業担当者として、以下の業務を担っていただきます。 ①定期面談の実施 ・月1回、担当顧客（法人受講企業）と必ず面談を実施 ・顧客の課題や不安点を傾聴・整理し、解決に向けた伴走を行う ・顧客の受講目標を定義し、モチベーショ... もっと見る
大手および中小規模のビルメンテナンス企業向けに、A Smartサービスを提供し、カスタマーサクセス関連業務を担当します。業務内容は、顧客フォローやサービスプロセスの改善などを含みます。 <具体的には> ①導入前：トライアル開始ミーティングの実施（30分～1時間／オンライン） ②トライアルフォロー：A Smartの設置・設定状況の確認（必... もっと見る
【業界課題】 建材・施工管理の現場では、今も 紙・FAX・メール・Excel・電話 が混在し、情報共有の非効率化や属人化、手戻りが深刻な課題となっています。 さらに、商流が複雑で「メーカー → 商社 → 施工会社 → 工務店 → 現場担当」とステークホルダーが多く、「誰が、いつ、何を依頼したか」が不明瞭になりやすい構造があります。 また、... もっと見る
■業務概要 既存顧客営業のリーダー候補として、弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。 単なるフォローではなく、お客様の課題を深く理解し、最適な活用方法を提案・実行することで、試験・教育DXの推進と事業成長の両方に貢献できるポジションです... もっと見る
当社が開発する「接客AIエージェント」(生活者とAIの「対話」を用いて 商品購入や契約、申込、予約などの顧客接点の場として活用するサービス)を提案し、経営課題の解決に資するソリューションとして提案します。顧客の事業成長を継続的にサポートする中長期的なパートナーとして、自身の裁量のもとに幅広い役割が担えるポジションです。 【仕事内容詳細】 ・顧客... もっと見る
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