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◆ミッション 外国人特定技能人材マッチングプラットホーム『tokuty（トクティー）』の既存顧客のサポート、ビザ申請や契約書の書類作成など ◆業務内容 外国人人材求人広告プラットホーム『tokuty（トクティー）』を利用頂いている既存顧客に向けたカスタマーサクセス活動を行って頂きます。主に、介護や農業、製造など人手不足が問題となっている業界の... もっと見る
【業務内容】 市場規模63兆円の建設業界を⽀える建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』においてインサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスのいずれかをお任せします。 ≪各ポジションの概要≫ ・インサイドセールス 有料会員増加に向けて、無料会員登録後の新規会員さまや既存無料会員さまへの商談アポイント獲得のためのア... もっと見る
【業務内容】 拡大を続けているカード事業の運営・推進をお任せできる方を募集致します。 具体的には、下記の業務をお願いする予定です。 お持ちのご経験や得意分野によってお任せしたい範囲をご相談させてください。 ・プリペイドカードの事業運営 L新規事業の戦略企画・運営 L既存カード事業の運営（発行オペレーション、カスタマーサクセスなど） ... もっと見る
サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル/クロスセルを行います。 ... もっと見る
一人でも多くの先生に、子どもと向き合うための時間を作っていただきたい。そんな子ども施設を全国に1施設でも多く増やしたい。 そんな想いのもと、本チームでは子育てしやすい地域を増やすために、公立の子ども施設を所管している自治体の担当課と一緒に、サービスの価値を継続的に感じていただけるよう寄り添いながら促進をしています。 ■仕事概要 自治体が管轄す... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
■主な業務内容 【お任せしたい仕事】 お客様に最適なソリューションを提供するため、1人目のプリセールスエンジニア担当者を募集します。最適な課題解決を営業メンバーとの連携を密にし、実施いただくポジションです。 ■業務内容 ・お客様への信頼構築への活動: クライアントの要件や課題を理解し、技術的な質問や懸念事項に対する専門的なサポートを提供し... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
＜カスタマーサクセスがやること＞ CSチームの目標は、お客様がColibriを十分に活用し、「ケアの時間」を増やしていただくことです。新規のお客様を円滑にオンボーディングするための課題ヒアリングと導入前後のミーティングから始まり、既存のお客様がColibriの機能をしっかり使えているかをデータで確認、気付きがあればこちらからミーティングを依頼し、継続... もっと見る
【業務ミッション】 顧客となる飲食店舗の回転率向上や売上創出力強化を目指して、モバイルオーダーサービス「O:der」を活用していく上での提案を行います。顧客の要望をヒアリングし、プロダクトに反映する役割も担っています。 【業務詳細】 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・顧客がプロダクトを利用開始するまでのスケジュールおよび進行管理 ... もっと見る
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