モバイル/アプリサービスのカスタマーサクセスの求人・採用情報

• 400万円〜800万円
  
• フルリモート

イノシアは、中・大規模病院向けの医療業務支援SaaSを自社開発・提供しており、現在約300病院に導入されています。 現在は導入拡大フェーズにあり、全国の医療機関への提案活動を担うソリューション営業メンバーを募集しています。 本ポジションでは、新規提案から導入支援、既存顧客への活用提案までを一貫して担当します。
医療現場（医師・看護師・事務部門など）... もっと見る

• 500万円〜650万円
  
• 東京都

インバウンドのリードを対象とした法人営業です。 飛び込みやテレアポはなく、セミナーや紹介・資料請求からの問い合わせ対応が中心。 ・ウェビナーや展示会での反響顧客とのオンライン商談 ・顧客課題をヒアリングし、導入プランを提案 ・稟議資料作成やROI説明などクロージング支援 ・契約後の活用レクチャーやフォロー ・顧客の声を開発チームにフィー... もっと見る

• 500万円〜800万円
  
• 東京都

コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ■主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2. コールセ... もっと見る

• 400万円〜1000万円
  
• 東京都，愛知県，大阪府，福岡県

株式会社キネカはCtoC事業として、エンタメマッチングアプリpatoを運営しております。 ハイクオリティーなプラットフォームを維持・運営するために、キャスト登録には一定の審査基準を設けています。審査に通過した方は、晴れてpatoキャストとして活動いただきます。 本ポジションでは上記基準を判断するキャスト面談や、ユーザー同士のマッチングの補助をしてい... もっと見る

• 416万円〜807万円
  
• 東京都

自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツー... もっと見る

• 400万円〜800万円
  
• 東京都

【概要】 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サ... もっと見る

• 500万円〜1100万円
  
• 東京都

カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーンをコントロールし、アップセル、クロスセルにつなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプ... もっと見る

• 400万円〜700万円
  
• フルリモート

【ミッション】 ◼️カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利... もっと見る

• 400万円〜550万円
  
• 東京都

■当部門のミッション 全国のお出かけ施設の法人顧客を対象に、各施設が抱える課題を解決することで、お出かけする親子の体験価値を高めることをミッションとしています。 ■仕事内容 おでかけ施設を対象に、主に集客アップを目的とした広告提案等を行っていただきます。施設の課題解決に繋がる内容であれば、既存商品の提案だけでなく、新商品開発に携わっていただく... もっと見る

• 371万円〜450万円
  
• 東京都

カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー 　└ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライ... もっと見る