導入拡大フェーズの医療SaaS｜大規模病院のDX推進を担うカスタマーサクセス（CS営業）募集

募集背景

当社のプロダクトは医療現場に深く根差した課題解決型SaaSとして評価され、導入が急速に拡大しています。 既に約300の医療機関に導入されており、現在も多数の医療機関から導入希望が寄せられています。 プロダクトの価値を最大化するためには、導入後の活用支援・課題解決・追加提案を担うカスタマーサクセスの役割が極めて重要です。 本募集は欠員補充ではなく、事業の次の成長フェーズを見据えた体制強化のための採用です

配属部署

カスタマーサクセス部 顧客に最も近い立場で、プロダクトの導入・活用支援および価値最大化を担う中核部門です。

概要

イノシアは、中・大規模病院向けに特化した医療業務支援SaaSを企画・開発・提供するヘルスケアテクノロジー企業です。 三井物産のデジタル×ヘルスケア戦略のもと設立され、医療現場への深い理解とテクノロジーの融合によって、医療業界の変革に取り組んでいます。 主力プロダクトである「チームコンパス」は、医療・看護業務の可視化・標準化を通じて、医療の質と安全性の向上を支援しています。 現在は導入拡大フェーズにあり、プロダクトの進化とともに、顧客に伴走しながら価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。 当社では、「現場で本当に使われるか」「医療従事者の負担軽減につながるか」という視点を重視し、顧客と長期的な関係を築きながらプロダクトを成長させています。 フルリモート環境のもと、時間や場所に縛られず、社会的意義の高い医療DXに深く関わることができます。

この仕事で得られるもの

・医療機関のDX推進を通じて、社会的意義の高い課題解決に直接関わることができます。 ・顧客課題の理解から導入支援、活用促進、追加提案まで一貫して関与し、SaaSビジネスの本質的な価値創出に携われます。 ・顧客の声を開発チームに直接フィードバックし、プロダクト改善に関与することができます。 ・導入拡大フェーズのプロダクトにおいて、カスタマーサクセス組織の仕組みづくりや業務改善にも主体的に関われます。 ・医療業界知識とSaaSビジネス双方の専門性を身につけ、市場価値の高いキャリアを築くことができます。 ・フルリモート・高い裁量のもと、顧客価値創出に集中できる環境で働くことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ※原則、フルリモート勤務となります。 〒105-0001 東京都港区虎ノ門３丁目２－２ 虎ノ門３０森ビル９F 【アクセス】 ※日比谷線虎ノ門ヒルズ駅から徒歩3分 ※銀座線虎ノ門駅から徒歩7分

勤務時間

9:15〜17:30

待遇・福利厚生

＜フレックスタイム制＞ コアタイム 11:00～14:00 フレキシブルタイム 5:00～11:00/14:00～22:00 標準的な勤務時間帯：9:15～17:30 （標準労働時間7時間15分、休憩1時間含む） ＜各種手当＞ ■交通費全額支給（実費） ＜各種制度＞ ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ※健保は三井物産グループ向けの三井物産連合健康保険組合に加入

休日・休暇

■年間休日　日数120日超/土日祝、年末年始休暇（12/29～1/3） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■看護休暇（小学校3年生以下の子供向け、年間10日間） ■産休育休・介護休暇（取得実績あり）