株式会社メドコム - ◤医療機関専用スマートフォンの導入病院数92件!◢医療機関のDXや働き方改革を促進するヘルステックベンチャー!
病院向けスマートフォンサービスで医療業界のDXを推進する革新的なアプリです。医療従事者の負担を軽減し、業務効率化を実現する多彩な機能を提供します。
以下の業務をお任せいたします。 ■「メドコム」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施 ・導入プロジェクトの推進 ・現場向け運用説明会の実施 ・初期活用定着に向けた伴走支援 ■「メドコム」の既存顧客に対する活用促進・定着支援 ・利用状況の分析および活用促進提案 ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・医療現場での活用定着支援 ■アップセル・クロスセル・契約更新に向けた既存顧客とのコミュニケーション ・中長期的なリレーション構築 ・契約更新に向けた価値訴求 ・顧客ニーズに応じた追加提案 ■プロダクト改善の提言 ・顧客課題、要望の収集 ・社内のプロダクトチームへのフィードバック
募集背景
導入病院数の拡大に伴い、カスタマーサクセス部門強化のために募集いたします。
配属部署
カスタマーサクセス推進部 カスタマーサクセス担当
概要
【企業概要】 突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「日病モバイル」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「日病モバイル」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「日病モバイル」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3丁目2-24 豊洲フォレシア9階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 【アクセス】 【最寄り駅・アクセス】 ・東京メトロ有楽町線「豊洲駅」から徒歩1分 1C出口を出ると目の前に屋根付き歩道があるので、雨に濡れることなくアクセス可能◎ ・ゆりかもめ線「豊洲駅」より徒歩6分 (雇入れ直後)東京本社 (変更の範囲)会社の定める場所
待遇・福利厚生
・本人およびご家族の人間ドック補助 ・シャッフルランチ制度 ・リモートワーク応相談(許可制)※ご家庭の事情によってはリモート相談可 ∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。 ・資格取得支援・参考書購入補助 ・福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり ・時間有給の取得可能 ・交通費支給(※特急券等の特別料金を除く)
休日・休暇
■完全週休二日制(土日・祝日) ■年間有給休暇10~20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能) ■年末年始休暇(12月29日~1月3日) ■夏季休暇(3日) ■慶弔休暇
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