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当社が販売する海外の最先端マーケティングツールを採用している既存顧客企業に対して、コンサルティングチームとともに最大限にツール活用ができる状態を提供します。 日々の顧客とのコミュニケーションから課題を引き出し、アップセル/クロスセルにつながる提案活動を行っていただきます。 ■具体的には ・当社コンサルティングチームと連携し、既存顧客の課... もっと見る
＜概要＞ エンタープライズチームは今までZAICOでサポートしきれなかった大規模クライアントのために、2024年4月に立ち上がった新チームです。 既存の在庫管理ソフトzaicoを活用しつつも、顧客ごとに寄り添った提案を行い、在庫管理を通して経営課題を解決するお手伝いを行います。 ＜具体的な業務内容＞ エンタープライズ企業またはMRRの大きい... もっと見る
【カスタマーサクセス】自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務 自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。 営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな... もっと見る
▼仕事内容 CRM・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」のビジネスサイドを幅広く担っていただくポジションです。 ブランドが目指す豊かな顧客体験の実現を支援することをミッションに、お客様に伴走しながらユーザー目線のCRM施策実現を支援します。 アプリ導入をご検討いただいている・インストールいただいたお客様に対して、主にカスタマーサクセス... もっと見る
・世界DL数3200万以上のカラオケ採点APP「Pokekara」にて、既存ユーザーが楽しめるアプリイベントの企画及び収益向上戦略の立案・実施を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・アプリ内のライバー、音声配信者たちの育成、管理及び信頼関係の構築 ・ユーザーのニーズや属性に合わせ、配信活動を活性化させるための施策・運用 ・デ... もっと見る
自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
- Zeroの導入支援やその後の運用支援 - Zero導入中企業に対するオンボーディング - テナントからの問い合わせに対する対応 - 売上管理部との定例の進行と課題ヒアリング - Zero導入済企業に対するサポート - 新規プロダクト導入検討企業への対応 - リード創出 - 商談実施 - エンジニア・デザイナーと協業したプロ... もっと見る
新卒向けダイレクトリクルーティングサービスの開発・運営をしている弊社において、既存顧客に対して、採用学生のターゲット設定や採用フロー設定など各企業の状況に応じたフォローを行い、伴走しながら顧客の採用成功を導いていただくポジションです。 ■自社プロダクト「OfferBox（オファーボックス）」とは OfferBoxは、24万人以上の就活生が*が利... もっと見る
「恋活婚活マッチングアプリ」「本人確認書類の解析システム」「業務管理システム」など、幅広いプロジェクトを手掛けている弊社にて、ビジネスパートナーと連携を取りながら、プロジェクトの最適化を図っていただくためのサポート業務をお願いしたいと思っております。 「顧客と開発会社」ではなく、ともに同じビジネスを成長させる「パートナー」として、中長期的にプロジェク... もっと見る
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