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株式会社ロックウェーブ - ギフト/食品/レンタルECなど特定分野でNo.1を貫く2000社導入のクラウド型ECサイトプラットフォー開発。びわ湖畔から中小企業ECサイトを最新の状態に。

株式会社ロックウェーブ 求人画像1
カスタマーサクセス[即戦力]
552万円〜804万円
大阪府, 兵庫県, 京都府, 滋賀県, 奈良県
業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, 時短勤務可, 転勤なし, 服装自由

事業内容

画像なし
クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aiship』

中小企業が最新のECサイトを簡単に構築できるクラウドサービスです。ギフト・食品・D2CやレンタルECなど特化した分野で消費者に感動を提供します。

仕事内容

EC支援SaaSを導入する法人向けに、継続利用・成果向上を支援するカスタマーサクセス職。 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。 食品、ギフト、B2Bなど多様な業種に対して、ECの成長を支える“ビジネスパートナー”として提案・改善をリードするポジションです。 データ活用、契約改善提案、セミナー企画など幅広い打ち手を自ら設計・推進できるため、裁量を持って事業貢献を実感できます。マネジメントやチーム強化にも関与いただける方、大歓迎です。

募集背景

私たちは、中小企業のEC支援を通じて、魅力ある商品やサービスを世の中に広げ、事業者様の繁栄と消費者の感動を生み出すことを使命としています。老舗企業がデジタル化に取り組む中で、多くの課題が存在し、私たちが果たすべき役割はますます大きくなっています。プロダクトと提案の価値も広がる一方で、挑戦の数も増え、私たちの力だけでは足りません。だからこそ今、新たな仲間を必要としています。同じ想いを持ち、共に成長できる方をお迎えしたいと考えています。

概要

▼会社サービス 株式会社ロックウエーブ サービス名:aiship.jp ▼企業特色 全国2500社の中小企業が活用。食品・ギフト・B2B・レンタルECなど特化型支援により、売上UP・業務効率化を両立。地方から全国のEC成長を後押しするバーティカルSaaS(サービス名「aiship」)

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 滋賀県大津市逢坂1-1プエルタ大津1F(JR大津駅南改札直結) ※転勤なし 【アクセス】 JR大津駅南改札直結オフィス:JR大阪駅約39分、JR京都駅約9分 ※車通勤可能

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

▼残業と手当:有、月45時間分の固定残業代(例:即戦力で121,000円~)を含む。超過分は別途支給。実際の平均残業時間は月20時間程度 ▼通勤手当:会社規定に基づき支給 ▼社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ▼U・Iターン支援:引越費用全額会社負担(公共交通機関を利用しない通勤圏内への引越し) ▼時短勤務可(ライフスタイル変動により全従業員利用可) ▼自動車通勤可 ▼服装自由 ▼資格取得支援 ▼その他:出産祝金、災害補償、社員の勤続年数に応じた表彰賞金など

休日・休暇

▼休日・休暇:年間約128日(完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、GW・夏期・年末年始) ▼有給休暇:入社半年経過時点10日 ▼その他休暇:産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇、公民権行使の時間、特別休暇、業務上の傷病休暇、社員の勤続年数に応じたリフレッシュ休暇など

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