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当社はIT/SaaS分野（クラウドサービス）で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指していま... もっと見る
■具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 ・オンボーディングの実施 ∟契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 ・... もっと見る
本ポジションでは、楽天市場マーケティング、楽天市場広告、ならびに楽天グループの各種サービスを、技術的な視点から支援いただきます。楽天市場は日本トップのEコマースサービスであり、世界でも最大級の広告主の一つとして、膨大な取引データと広告配信データを保持しています。こうしたデータを活用し、社内外のステークホルダーに価値を提供することが、このポジションの中心... もっと見る
販促クラウド「SPinno」の契約企業に対し、システム導入～運用・改善までを1社ずつ伴走でサポートするカスタマ―サクセスの部署にて、将来のリーダー候補を募集します。 消費者としても目にする機会の多い小売流通・消費財・日用品メーカー企業を中心に、現行の販促業務における課題ヒアリング、システムへの移行プラン検討・オンボーディング、運用後の改善までを担... もっと見る
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。 弊社のクライアントサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ... もっと見る
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップ... もっと見る
【事業内容】 ■ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ■ 美容師スキマバイトサ... もっと見る
＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕... もっと見る
【本ポジションについて】 カスタマーサクセス部（お客様の利活用定着・促進を支援）にて、従業員数 数百名～のご契約中企業様を約60-80社ご担当頂きます。 お客様に当社サービスを利活用頂けるよう、コミュニケーションを取り、中長期での関係構築を担っていただくポジションです。 近年は、お客様のご要望にお応えする形で製品ラインナップを増やしており、新サー... もっと見る
■募集背景 2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約820万人を突破、約2,190万件のクチコミ評価スコアを誇ります。私たちは圧倒的なクチコミの量だけでなく、「健全性」に徹底的にこだわって運営してきました。 私たちが掲げるミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを... もっと見る
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