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【運用支援コンサルタント/エンタープライズ担当】お客様のバックオフィス業務の課題を技術的に解決/東証グロース上場

株式会社チームスピリット - 「働くを変え、チームの力を解き放つ」を掲げ、「生産性改革」にテクノロジーの力で向き合う

株式会社チームスピリット 求人画像1
【運用支援コンサルタント】エンタープライズ担当/リーダー候補
750万円〜1100万円
東京都, 大阪府
Salesforce
週に1回以上のリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:バックオフィス系クラウドSaaS「チームスピリットシリーズ」
バックオフィス系クラウドSaaS「チームスピリットシリーズ」

日々のバックオフィス業務を効率化し、組織改善を促進する多機能クラウドサービスです。働き方改革を支援し、内部統制の強化や従業員活性化、生産性向上に貢献します。

仕事内容

運用支援コンサルタントのリーダー候補として、弊社エンタープライズ向けSaaSプロダクトを運用中の大企業ユーザー(従業員数千〜万名規模)に対する課題解決・関係構築をリードしていただきます。 プレイヤーとして第一線で活躍していただくだけでなく、チーム全体のパフォーマンス最大化やメンバーの育成、運用組織の仕組み作りを牽引していくことが重要なミッションとなります。 【職務詳細】 情報システム部門/人事労務部門等とのフロント担当として、各種運用課題の解決を推進するとともに、リーダー候補として以下のチームマネジメントや業務改善をお任せします。 <チームマネジメント> ・チームメンバー(数名〜)のマネジメント、育成、目標設定、評価サポート ・運用コンサルティング業務の標準化、プロセス改善、ナレッジシェアの推進 ・顧客の運用課題分析に基づく、サービス品質向上や新メニューの企画・立案 <顧客対応(プレイング業務)> ・難易度の高いエスカレーション案件や、大型・重要顧客へのフロント対応 ・定期MTGを通じた運用課題の課題管理、製品機能/設定変更等の提案・支援 ・基幹システムとのインターフェース連携やアドオン開発など、技術的解決が必要な場合の社内技術スタッフとの連携 ・障害発生時の事象一次切り分け/顧客への報告 【将来的なキャリア】 ・カスタマー運用支援チームの組織責任者(マネージャー/部長) ・商談受注〜導入までの大規模プロジェクトを取り仕切るプロジェクトマネージャー ・製品や関連業務知識などを専門的に高めた業務ドメインエキスパート

募集背景

事業好調による組織体制強化の為

配属部署

エンタープライズカスタマー運用支援・技術支援本部

概要

【会社概要】 勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議など、働く人が毎日使うバックオフィス製品を提供し、 そこから生まれる「ワークログ」の活用を通じて組織改善の一手をつくる「TeamSpirit 」中心とした クラウドサービスの企画/開発/販売 現在の主力事業となっている「TeamSpirit」は勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議などのバックオフィス系のクラウドSaaSとして、黎明期の2011年からSaaSとして提供しております。 TeamSpiritの最大の特徴は、豊富なパラメーター設定と、クラウド基盤として採用しているSalesforce Platformのクラウドとしての安定性/信頼性およびノーコード/ローコードツールなど豊富なカスタマイズツールによるカスタマイズ性の高さが強みであり、システムの信頼性や複雑な業務要件が求められる中堅〜大手企業を中心に、2,200社以上/70万ライセンス以上ご利用いただいております。 また、労働生産性という社会課題の解決を事業の目的とし、それらを実現するべく、AI議事録サービスSynclogや事業成長のためのタレントマネジメントシステム「TeamSpiritタレントマネジメント」など、マルチプロダクトでの事業展開を推進中。 【その他】 ・現在はリモートと出社のハイブリッドワーク体制(週1回の出社を推奨)です。 ・2011年のSaaS黎明期より、一早く市場参入し2018年に東証マザーズ上場(現:東証グロース市場)。売上高も右肩上がりで伸び続けており、健全かつ安定した財務基盤の中、ベンチャーマインドを持ってご活躍いただけます。

この仕事で得られるもの

<アピールポイント> ・日本を代表する企業の業務システム導入や大手ERPベンダー/コンサル企業との協業プロジェクトを通じたというスケール感のあるプロジェクトに参画 ・エンタープライズSaaSという難易度の高い事業における事業拡大フェーズにおいて、組織/事業の成長と共に自身の成長とキャリア形成を実現

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都千代田区内幸町2-1-6 【その他事業所】大阪 【アクセス】 【アクセス】 東京メトロ 千代田線・日比谷線・丸ノ内線 霞ヶ関駅(C3出口)直結 都営地下鉄 三田線 内幸町駅(A7出口)徒歩3分 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅(10番出口)徒歩5分 東京メトロ 銀座線 新橋駅 徒歩7分 都営地下鉄 浅草線 新橋駅 徒歩7分 JR 各線 新橋駅 徒歩9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■勤務時間 ・フレックスタイム制度(コアタイム 10:00~17:00) ■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・リフレッシュ手当 ・傷病休暇(有給扱い) ・貢献により海外イベント参加機会あり ※副業規定の条件範囲内で、副業可。

休日・休暇

・完全週休2日制(土日/祝日) ・有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・産休制度 ・育休制度 ・子の看護休暇制度 ・介護休業制度

業務内容の変更範囲

会社内での全ての業務

勤務地変更範囲

会社が定める就業場所

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