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▼業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・... もっと見る
当社の食事管理支援サービス「おいしい健康」では、管理栄養士が監修したレシピ約１万品を掲載。自社の管理栄養士がレシピを開発・監修して品質を担保することで、「医療品質でおいしいレシピ」を提供することを徹底しています。 おいしい健康のレシピはその名前の通り、おいしくて、体に良いことが大事です。 塩分、脂質の制限、噛みやすい食べ物しか食べられないなど様... もっと見る
【概要】 ■自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとして、ご契約後のお客様へサービスの構築・納品業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■Linux環境を利用したサーバの構築、設定、パッチの適用作業 ■ウェブの画面を用いた設定作業 ■お客様がご利用いただくIP電話機の設定作業や発送業務 ■セットアップ手順やシステムの構築手順書... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様（法人）のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
事業拡大のために、私たちと一緒に働いてくれるメンバーを募集します。 今回は、一般企業向け（小売業、建設業、マスコミ、サービス業など）に提供している弊社リモート保守サービスの担当者としてご活躍頂きます。 ◆仕事内容◆ ・エンドユーザーのITに関する要望をヒアリングし提案する ・サーバ・ネットワークの設計／構築／運用保守及び障害対応 ・エンド... もっと見る
AIの無限の力・可能性によって、クライアントの事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューショ... もっと見る
▼本ポジションはMEEQおよびMVNE事業の日々の業務を行うチームリーダーとして、 以下の業務を行っていただきます。 ・チームリーダーとしてメンバーの作業管理やダブルチェック、運用サポート ・社内システムを用いた案件進捗管理 ・カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応 ・お知らせ掲載 ・通信キャリアとの連携（顧客の納品希望日に合わ... もっと見る
営業課題を抱えるクライアントに対し、LEADPADを活用したインサイドセールス領域のコンサルティングを行っていただきます。 ミッションは、解約防止ではなく「クライアントを成功に導くこと」です。 見込み顧客獲得～商談獲得までのフローを確立し、商談機会の最大化と生産性の向上に向けて伴走いただきます。 (1)カスタマーサクセス業務（＝営業コンサ... もっと見る
同社のAI物流ロボットを導入いただいた企業からのお問合せ対応やバージョンアップ時のサポートをご担当いただきます。日本での導入実績は既に約1500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績とがあります。導入企業は国内大手自動車メーカー、有名アパレルメーカー、大手ECサイトなどに様々です。お客様に安心を提供することで、AI物流ロボットのさらなる普及を目指... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
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