IT/Web・通信・インターネット系のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 360万円〜600万円
  
• フルリモート

事業の急成長に伴い、事業の根幹であるカスタマーサクセスにおいて、顧客ごとのサービスカスタマイズを担う「ソリューションエンジニア」を募集します！ ◾️主な業務内容◾️ オンボ導入を担当する「CSコンサル」、オンボが完了した後のお客様対応をする「カスタマーリレーション」、お客様ごとにカスタマイズした成果物を作成する「ソリューションエンジニア」とチー... もっと見る

• 500万円〜750万円
  
• 東京都

▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤をゼロから設計・構築していただくポジションです。 まずはSSVとして現場の要となり、日々の運用を安定させることからスタートします。現場の解像度を高めた後は、そこ... もっと見る

• 370万円〜460万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県

グロースマーケットユニット（GMU）は1〜9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。 より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開... もっと見る

• 350万円〜600万円
  
• 東京都

弊社顧客の以下アウトソース業務のリーダーを担当していただきます。 <アウトソース業務> ・OA機器ヘルプデスクリーダー ・OA機器申請管理のリーダー ・課題関連の対応 ・クラウドソリューションのスポット検証および問題切り分け ※ヘルプデスクリーダーまたは、申請管理のリーダーのいづれかを対応していただく想定 <業務内容> ■共通 ... もっと見る

• 420万円〜700万円
  
• 東京都

【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなって... もっと見る

• 330万円〜430万円
  
• 東京都

『#をつけてSNSで投稿し、オリジナル商品を当てよう︕』といった懸賞キャンペーンを始めとする企業の販促プロモーションの運営業務を受託している部署にて応募者からの問い合わせ対応やSNS投稿管理等下記運営業務をお任せします。 【業務詳細】 ■キャンペーン:応募者からの各種問合せ対応/応募者リスト作成/抽選会実施/賞品⼿配/賞品発送業務■プロモーショ... もっと見る

• 400万円〜500万円
  
• 東京都

▍営業補佐 営業のサポートをメインでお願いいたします！企画の資料サポート、数値の確認、議事録作成など！ 【業務詳細】 ・日次の数値管理 ・市場/競合リサーチ ・定例会議の資料作成 ・議事録作成 ・取引先との事務連絡 ・社内メンバーへの共有/依頼 ・その他調査依頼 新しく案件実施が決まった際に、tiktokなどの配信準備作業を... もっと見る

• 400万円〜700万円
  
• 東京都

カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る

• 360万円〜450万円
  
• 大阪府

※入社後1カ月間は出社となります。（オンボーディングが完了するまではそれ以降の延長あり） ■職務内容 カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、B... もっと見る

• 369万円〜550万円
  
• 東京都

■具体的な仕事内容 ・シェアフルユーザーへのお仕事紹介面談のご案内（電話・メール） ※上記業務がメインになります！ ・チーム内業務のフロー整備やテンプレート設計 ・顧客管理・案件管理の効率化に向けた施策立案・運用 ・キャリアアドバイザーとの連携で、履歴書や経歴書の作成補助 ・求人検索や企業・ユーザーとの連絡サポート ・スピード感ある新規事... もっと見る