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あなたにお任せするのは「デジタル配信サービスナンバーナイン」を活用している漫画家さんにサービスをより活用してもらうための取り組みや、作品をもっと多くの人に読んでもらう施策を提案するカスタマーサクセスのお仕事です。 ◆具体的な仕事の流れ 新規営業担当者が「デジタル配信サービスナンバーナイン」の電子書籍化を提案。実際にサービスに漫画を登録していただ... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
<主な業務> 大手ITベンダー常駐によるデータセンタへの導入管理・運用保守 エンドユーザへの常駐による、インフラ運用サービス/ヘルプデスクサービスの提供 もっと見る
【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の... もっと見る
~食品小売業界に特化したコンパウンドスタートアップ~ 当社が開発・提供するSaaSサービス『テイクイーツ』は、和洋菓子店を始めとする食品小売店のテイクアウト業務に特化したオンリーワンサービスです。既存のモバイルオーダーやECカート、予約システムにはない多彩なサービスで全国約1,500店舗に導入されるなど、着実な成長を遂げています。今後は、この『テイク... もっと見る
このポジションはお客様に効果的なECサービスを提供するために、要件定義・サイト構築・運用の各フェーズにおいて、ディレクターの指示のもと調査や分析を行うポジションです。 お客様のご要望に応えることはもちろん、お客様のビジネスの成功に向けた施策立案などにも携わっていただきます 【具体的な担当業務】 お客様のニーズに応えたECサイト構築のために… ... もっと見る
石川県にある、「DMM.com金沢事業所」に拠点を置く、 ライブチャット事業を担当している部署です。 ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務です。 勤務時間は固定で、 「10:00~19:00」or「深夜1:00~10:00」or「18:00~深夜3:00」の3つから選択可。 ◆仕事内容 ・ライブチャットの配... もっと見る
当社は、法人向け(BtoB)と個人向け(BtoC)の両方のECサイトを運営しています。 現在、BtoB向けのサイトは安定した運営を実現しており、BtoC向けのサイトは現在0→1の成長フェーズにあります。 当ポジションは、サイトの立ち上げから運営までを一気通貫してご担当いただきます。 <具体的には・・・> ●EC運営に関する運営業務全般 ●... もっと見る
■業務内容 SaaS型Webマーケティング支援ツールの既存営業/カスタマーサクセス ・Webマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」の活用支援、事業支援のためのWebマーケティングコンサルティングを行う。 ・SEARCH WRITE(サーチライト)のお客様の声を社内開発チームに伝達する ★Web業界未経験の方でもチャ... もっと見る
①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート(主な業務) ②弁護士ドットコム事業の円滑な運営のための管理事務業務(一部) ◎具体的な仕事内容 ①弁護士ドットコム事業のカスタマーサポート ・弁護士ドットコムを利用する一般の方からの問い合わせ対応 ・弁護士ドットコムを利用する弁護士の方からの問い合わせ対応 ・上記に付随する各種事務業務 ※メ... もっと見る
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