株式会社ポピンズシッター - 保育業界大手ポピンズグループ ベビーシッターサービスで130%成長中
ベビーシッターと子育て家庭を繋げるプラットフォームを運営。保育士や幼稚園教諭など有資格者による、柔軟で快適に利用できる支援サービスにより、安心安全の保育を提供しています。
ベビーシッターサービスを支えるサポート部門にて、各種事務運用・問い合わせ対応の実務を担当しながら、チーム全体の業務フロー改善・仕組み化を推進していただきます。 将来的なAI活用やサービスの進化に合わせて、変化を楽しみながら業務効率化をリードしていただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ・各種助成金・補助券等の運用事務・手続き対応 ・請求・決済・領収書発行等の事務処理およびエラーハンドリング ・利用者からの問い合わせ対応(主にテキスト対応) ・業務フロー改善・仕組み化・工数削減の企画推進 - 煩雑な手作業の簡略化、マニュアル・FAQ整備 - Excel等を活用したデータ集計・自動化・エラー防止策の構築 - メンバーへの業務レクチャー・進捗管理・Q&A対応 ・その他付随する業務 etc
配属部署
■オペレーション・サポート部 依頼管理チーム マネージャー2名/メンバー5名/業務委託1名の計8名構成となり、入社後はオリエンテーション&丁寧なOJTを設けており、相談や質問がしやすい環境なので、業界が初めての方でもご安心ください。
概要
<概要> 当社グループは、「働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、㈱ポピンズを親会社とし、連結子会社5社(ポピンズエデュケア、ポピンズファミリーケア、ポピンズプロフェッショナル、ポピンズシッター、ウィッシュ)、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社で構成されています。事業ポートフォリオとしては、成長ドライバーである「ファミリーケア事業(ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援)」、事業基盤である「エデュケア事業(保育・学童施設の運営)」、育成事業である「プロフェッショナル事業(教育研修・調査事業」などを展開しております。 <ポピンズシッターとは> 当社は、厳正な面接・研修を経て契約したベビーシッターと、子育て家庭を繋げる、ベビーシッターマッチングサービスを運営しています。 少子高齢化が進む一方で共働き世帯の増加に伴い、ベビーシッター業界の市場規模は、2020年からの10年間で約2倍となる1,000億円に達すると推定されています。近年は国や自治体による補助金制度が整備され、格安でベビーシッターを利用できる環境が広がったことで、注目度と需要は急速に高まっています。 かつては一部の富裕層だけが利用する特別な存在だったベビーシッター。しかし今では、一般のご家庭にも広がり、子育ての「はじめて」を社会全体で支える仕組みへと進化しています。私たちは、誰もが安心してベビーシッターを利用できる環境を整え、子育てしやすい社会の実現を目指しています。
この仕事で得られるもの
<この仕事で得られるもの> ・チーム全体の工数削減やミス防止といった成果をダイレクトに実感できる ・仕組み化を通じてサービス基盤を強固にし、利用者が安心して使える環境をつくる経験ができる ・課題解決力に加え仕組み化や自動化に関する高度な実践スキルを大幅に向上させられる ・メンバーへのレクチャーや進捗管理を通じて、チーム全体の生産性向上を推進する中心的役割を担える
勤務地
【勤務地詳細】 広尾本社(東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ6階) 【アクセス】 メトロ日比谷線 広尾駅 徒歩1分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・交通費支給(月上限50,000円) ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・ウォーターサーバー利用無料 ・企業型ベビーシッター券利用可(子供1人あたり最大52,800円/月の補助) ・自社サービス利用20%オフ ・インフルエンザワクチン費用負担 ・業務スペースと別に休憩スペースあり
休日・休暇
・完全週休2日制(土日祝休み/年間125日程) ・夏季休暇(4日間) ・年末年始休暇(3日間) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・年次有給休暇
勤務形態
・フレックスタイム制(コアタイム 11:00-16:00) ・週3日程度リモート勤務可
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