「解約防止・活用促進」ではなく「顧客の事業成長（売上）」へのコミット！エンプラ企業のマーケティング戦略を伴奏するカスタマーサクセス（CS）／業界トップシェアの店舗一括管理SaaS

募集背景

Googleビジネスプロフィールの浸透やAI検索の台頭により、店舗情報の構造化は不可避の潮流となっています。現在、『くら寿司』様や『東急ストア』様など数千店舗規模のナショナルクライアントに導入され、圧倒的シェアを獲得している当社ですが、ここからが真の勝負です。 私たちの提供価値は、「ツールの導入支援」から、顧客の売上成長にコミットする「経営・マーケティングの戦略支援」へと進化しています。 この高度化するエンタープライズ顧客の事業課題に対し、本質的な成功へ導く支援プロセスを自ら創り出し、組織全体の底上げを牽引していただける中核メンバーを募集します。

配属部署

＜メンバー構成＞ 配属部署：カスタマーサクセス部 部長：1名 マネージャー：4名 メンバー（正社員）：20名

概要

【設立年月日】2018年8月15日 【代表者】辰巳 衛 / 秋山 祐太朗 【資本金】1,500,000,000円（資本準備金等を含む） 【本社所在地】東京都品川区東品川2丁目2−20　天王洲オーシャンスクエア 6F 【事業内容】 ■店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供 ■マップで近隣のクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供 ■AIを活用したアルバイト・パート採用を支援する「カンリーAI面接」の開発・提供 ■SNS運用コンサル事業等 【代表プロフィール】 ■秋山 祐太朗　代表取締役Co-CEO 2015年 早稲田大学社会科学部卒業。 新卒で三井住友銀行に入行。 個人・法人営業を経験後、 SORABITO株式会社に転職。 法人営業、新規事業立上げを経験。 株式会社カンリー共同創業者。 ■辰巳 衛　代表取締役Co-CEO 2015年 早稲田大学理工学部卒業。 双日株式会社に入社。 与信・事業投資の審査、 国内外の空港M&Aを経験。 2017年に米国公認会計士試験合格。 株式会社カンリー共同創業者。

この仕事で得られるもの

・脱・単なる「ツール案内係」。数千万〜億単位のマーケティング戦略をリード 1人のCSが数千万から億単位の巨大なARRを保有し、顧客の決裁者とダイレクトに事業課題をディスカッションします。「ツールの使い方」を教えるのではなく、経営層を巻き込んでマーケティング全体を設計する、圧倒的なスケール感と手触り感があります。自社都合の数字ではなく、「本質的なサクセス」を追求できる環境です。 ・Google公式パートナーの強みを活かした、最先端のOMOマーケティング支援 カンリーはGoogle公式の「Local Feed Partner（LFP）」に認定されています。これにより、単なる「MEO対策（マップ上位表示）」にとどまらず、実店舗とECの在庫データを連携させ、「検索から来店、そして購買」までをシームレスに繋ぐ顧客体験の向上（OMO戦略）を企業の経営層に直接提案できます。SaaSのCSでありながら、最先端のデジタルマーケティング戦略の中枢を担うことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 【本社所在地】 東京都品川区東品川2丁目2−20　天王洲オーシャンスクエア 6F ※カンリーでは対面によるコミュニケーションを大切にしていることから出社を基本とし、一部、リモート勤務を可能としています。（カスタマーサクセス部は週1日リモート勤務可能） 【アクセス】 天王洲アイル駅より徒歩約5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務形態】 ・勤務時間：10:00〜19:00（実働8時間）内休憩時間 60 分 　　※フルフレックス制 【福利厚生】 ・福利厚生サービス「フクリー」の利用 ・テン活制度（「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助） ・ストックオプション有り ・通勤交通費 ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断 ・懇親会費用の補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇