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① 顧客対応・チーム運営の中核業務 ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズにおけるCS活動の担当 ・顧客状況に応じた活用提案・業務改善提案（営業連携含む） ・CSメンバーの案件レビュー、支援、同席対応 ② CS運用・KPI改善 ・既存CSプロセス・KPI運用の改善提案 ・成功事例・失敗事例の型化、業務標準化... もっと見る
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サ... もっと見る
業界最大級の自社メディア「Photorait(フォトレイト)」の提案営業をお任せします。顧客の事業成長に導く仕事です。 ＜主な仕事内容＞ ・全国のフォトスタジオへの自社メディア提案営業（オンライン、既存顧客中心） ・導入スタジオの集客向上のためのフォロー・集客状況のレポーティング・改善 ・顧客の声を反映したものづくり、開発メンバーとの連携 ... もっと見る
ご契約中のクライアントの採用課題をあらゆる角度から見て解決案を生み出し、企業の課題解決をすることがミッションです。 採用ターゲットや集客など、採用のためにあらゆる係数を見て、オプション活用や訴求内容の変更など、課題を見つけ解決策を提案していただきます。 ●対象 求人メディア《リジョブ》ご契約中の企業様（美容室やエステサロン、リラクゼーションサ... もっと見る
商品データを活用したデータフィード広告は、EC 事業者やアパレル、求人サイト・不動産サイトに欠かせない手段です。 dfplus.io では商品データの変換・出稿を支援する管理ツールを提供しており、カスタマーサクセスとしてサービスの利用支援や設定代行などをお任せします。Web 広告運用や広告オペレーターのご経験が活きるポジションです。 ■ サービ... もっと見る
弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 ▶プリセール... もっと見る
じげん社は「Update Your Story ― あなたを、もっと、新しく。」をミッションに、求人・住まい・車などライフイベント領域で40以上のサービスを展開する、圧倒的なスピード感と高い収益性を誇るプライム上場企業です。 じげんグループの中でもCORDA社は、電話占い・恋愛相談のマッチングプラットフォームを運営しています。 私たちが目指すのは、... もっと見る
＜おすすめポイント＞ ・事業の売上の大部分を担う中核部署で、会社成長を肌で感じられる ・将来的な営業リーダー／営業統括へのキャリアがある ・ITやSI領域に興味があれば、業界未経験からでも専門性を身につけることが可能 当社は創業26周年を迎え、現在は次の成長フェーズへ本格的に舵を切るタイミングにあります。 2025年度は売上約31億円規模... もっと見る
<<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の... もっと見る
自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の... もっと見る
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