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当社のカスタマーサクセスコンサルタントは、単にシステムの使い方を案内する仕事ではありません。 人財育成システム「KatagrMa」を活用しながら、保育園・認定こども園・療育施設等の経営者や園長、本部担当者と伴走し、組織課題の解決や人材育成の仕組みづくり・コンサルティングを推進します。 担当顧客を持ち、導入支援から経営・組織コンサルティングま... もっと見る
ケミカン事業責任者直下の営業組織において、顧客対応をお願いします。 製造業界全ての企業がお客様となり、様々な職種の方に、属人化されている化学品リスク管理業務を「ケミカン」を普及することで、働き方の改善・底上げを図って頂きます。 リリースから1年で、大手企業様からもご契約いただく急成長中の組織の中、カスタマーサクセスとして会社の成長を牽引できる方を想... もっと見る
■ポジション概要 企業が抱える表層化しづらい課題や、プロジェクトが前進しない真因を共に見極め、社内外の関係者を巻き込みながら、解決に向けた最適な道筋を設計・推進していくポジションです。 単なる営業ではなく、「この人に相談すれば道が拓ける」と信頼されるビジネスパートナーとして、顧客の変革に伴走していただきます。 ■主な業務内容 ・顧客にとって... もっと見る
当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのカスタマーサクセスを行っていただきます。 導入コンサルタントによるオンボーディング完了後、運用定着化と継続的なPDCAサイクルを回すための支援を行うのが主なミッションです。 また、「業務が効率化・なくなる気... もっと見る
◤「メンバーの営業力を上げるために、トッププレイヤーである自分が同行し続ける」 そんな気合いと根性のマネジメントに、限界を感じていませんか？◢ 世の中には、名ばかりの「Salesマネージャー」が溢れています。その実態の多くは、自分の個人数字を追いながら、メンバーのケツを叩くだけの「ただの背中で見せるトッププレイヤー」です。組織としての勝ち筋が言... もっと見る
【仕事内容】 クリニックの矯正治療に関わる運営を支援しながら、クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。 具体的には矯正治療サービスにおける契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。 また、現場で発見した課題を解... もっと見る
LazuliにおけるClient Success Consultant（以降、CS）は、商品データ構造化や情報付与などで高い価値を持つLazuliプロダクト・ソリューションを、お客様の現場で「なくてはならないインフラ」へ昇華させる責任を持つ役割です。 単なる「操作説明」や「受動的なサポート」の担当者ではありません。お客様のLazuliプロダクト・... もっと見る
■職務概要 クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務をお任せします。 品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わっていただけます。 クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら『YESO... もっと見る
「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 顧客満足度を高め、サービスを継続利用してもらい、LTVを最大化させることがチームミッションです！ 【具体的な職務内容】 ・カスタマーサクセスチーム運営（戦略立案、KPI設定など） ・リピートに... もっと見る
▼役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ▼主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と... もっと見る
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