転職サイトGreen（グリーン）
検索する
【顧客の最前線から全社を動かす。CSを「CX向上と事業成長を方向づける組織」へ進化させるマネージャー候補を募集】 CSは、顧客体験の課題を最も深く検知し、その「痛み」や「理想」をリアルに知る組織です。私たちのサービスが本当に愛されるものになるためには、現場で吸い上げた顧客の声（VOC）が全社を巡り、継続的なCX向上と事業変革に繋がるエコシステムが... もっと見る
大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。 単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として、要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 具体的には： ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケ... もっと見る
人材育成や教育に課題を持つ企業様に対し、最適な研修サービスをご提案します。 単なる営業活動ではなく、企業の未来を育てる“人づくり支援”という社会的意義の高いミッションです。 講師派遣やWeb研修、研修制度構築支援など、多角的なサービスを駆使して、クライアントの課題に真摯に向き合っていただきます。企業規模や業界にかかわらず、「人を育てる力」で社会全体... もっと見る
【圧倒的にシンプルなAI接客プラットフォーム】 株式会社cocoは「顧客志向を当たり前に」をミッションに掲げ、店舗向けにAI接客プラットフォーム「coco」をSaaSとして提供しています。 個人の購買活動における選択肢が増える中で、店舗のスタッフとその顧客とのコミュニケーションは多様化しています。「coco」は、LINEやSMSなど様々な連絡手段を... もっと見る
【具体的な業務内容/ミッション】 クライアント（主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層）と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案・プロジェクト推進をお任せします。 すでに決まった制度設計の枠組みを当てはめるのではなく、ゼロベースでお客さまと一緒に「アルムナイと企業の新しい関係」を創り出していくポジションです。 ＜具体... もっと見る
◼️ポジション 本ポジションは、SMXのカスタマーサクセス組織全体を統括するディレクター候補です。エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進する、事業成長の鍵を握るリーダーポジションです。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、SMXのCS機... もっと見る
・新規および既存クライアントの価格課題に対し、ソリューションやコンサルティング支援の提案を行います。 ・加えて、個別案件の提案だけでなく、ターゲット業界を特定して攻略するなど、戦略的なアプローチを期待します。 ・クライアントの価格課題を解決するプロジェクトに参画し、プロジェクトリーダーとしてデリバリを主導していただきます。 ・加え... もっと見る
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、コールセンター／ヘル プデスク運営における DX をリードする部門として、アウトソーサーと連携しながら、企画の立 案からプロジェクトの推進を担っています。 「お客様価値の提供」においては、当社が提供する各種システムの社内ヘルプデスク業務を 24 時間 365 日体制で運営。アウト... もっと見る
▼事業内容 私たちは「出会いを“運び”、未来を“造る”」をミッションに、物流・製造企業の採用課題を解決する伴走型の採用コンサルティングを展開しています。採用戦略の立案から実行まで、一気通貫で支援することで、現場の生産性を高め、長期的な採用力の向上につなげます。 日本の社会基盤を支える物流・製造業では、慢性的な人手不足に加え法改正の影響が重なり、... もっと見る
顧客の成功体験を支え、プロダクトの価値を最大化するカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入企業の活用支援からリテンション向上、チームメンバーの育成まで幅広く携わっていただきます。 顧客に最も近い立場から成果に貢献し、事業成長を肌で感じられるポジションです。 ・導入企業への定期フォローアップ、課題ヒアリング、活用支援 ・重要顧客に対する関係構... もっと見る
SNSアカウントでログインまたは登録
または