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■職務内容 新規事業のカスタマーサクセスリーダー業務（マネージャー候補） カスタマーサクセス業務における実務の実行 お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） 受発注などのオペレーション 導入キットの発送業務 【利用ツール】 SalesForce、Marketo、Slack、G Suite、Zoom、Backlog、Dialpad... もっと見る
～DX・マーケティング課題を自社サービスで解決！ソリューション営業メンバー募集！～ ■業務概要 会社内にデータが分散している、欲しい情報がすぐに確認できない、使っているシステムが複雑で活用できていないといった課題をお持ちのお客様に、自社サービスを提案いただき課題解決に導きます。データ利活用で多くの支援実績を持つ当社が開発した自社サービス「D-L... もっと見る
━━━━━━━━━━━━ 担当事業 ━━━━━━━━━━━━ toC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。 【保育業界へのソリューション提供サービスのブランドについて】 弊社は保育園の課題解決に対するワンストップソリューション提供サービスを保有しています。 ... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 「スマレジ」や「「スマレジ・タイムカード」などの当社サービスを検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 当社は街中の飲食店やアパレル店でご利用いただいているiPadを使ったタブレット型のレジをを展開していますが、その他にもクラウ... もっと見る
自社運営のソーシャルコラボレーションサービス「Castee」を活用し、デジタルダイレクトマーケティングおよび広告効果の最大化を目指すソリューションの提案及び運用支援を担当していただきます。 ■業務詳細 ・プロジェクトマネージャー兼クリエイティブディレクター TikTok/Instagramにてクライアントのプロモーション施策を提案～納品までお... もっと見る
セールスとカスタマー（ユーザー企業）を繋ぐ存在として、顧客の事業KPI達成のためにプロダクトを使って伴走する 単にプロダクト導入を推進し、継続的に使ってもらうための支援をするのではなく、 主に回収率を最大化させるために、Lectoのプロダクトを運用サポートしていただきます。 【 想定される業務 】 ・新規顧客への適切なオンボーディング ・... もっと見る
現在、CSメンバーが1名を他業務と兼務しながら運用しておりますが、 案件の増加や今後の体制構築に伴い、新しくCSメンバーを募集します。 導入いただいたクライアントの課題設計から入り込み、 当社ツールを活用しながら課題解決やお客様満足度の向上を目指し、 伴走していただくカスタマーサクセス業務です。 【具体的な業務内容】 ・導入企業に対... もっと見る
■プロダクトについて 「Ligla(旧Auto LINE)」はLINEに特化したマーケティングSaaSです。 ユーザー毎に最適なメッセージを出しわけて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。 現在、エンタープライズの企業を中心にご導入を頂いており、 Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザー... もっと見る
＝＝＝＝＝＝＝＝＝ １．仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ONE COMPATHの主力サービス（Shufoo!、LocalONE）の法人顧客へ寄り添った支援を行い、 顧客体験の更なる向上を実現できるカスタマーサクセスを募集いたします。 更なるサービススケール拡大に向けて、事業とお客様に伴走していただける方のご応募をお待ちしております。 ■具... もっと見る
■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
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