【カスタマーサクセス】信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」で、企業を採用成功に導くCS募集！
株式会社YOUTRUST - 日本中の働く人に最良のキャリアを提供する！日本のキャリアSNS「YOUTRUST」
事業内容
友人・知人とつながり、プロフィールを入力するだけで、いわゆる転職活動をせずとも、自らの可能性やキャリアの選択肢に中長期で出会うことを叶えます。
仕事内容
YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、toB側の顧客獲得を推進するカスタマーエクスペリエンスのリーダー候補を募集します。 ###業務内容 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング／キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 等
募集背景
ありがたくも、右肩上がりの顧客の増加にカスタマーサクセスが追いついていない状態です。 YOUTRUSTは、信頼のつながりを利用した、新しい形の採用サービスです。 その特性をしっかりと理解し活用頂くにはまだまだハードルが高い企業もいます。 優秀な人材採用に向けて企業の採用を成功に導く、カスタマーサクセスを必要としております。
配属部署
ネットワークリクルーティング事業部 カスタマーエクスペリエングループ
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階 ※週複数日の出社日を設け（一都三県）、ハイブリッドワークができる環境を整備しています 【アクセス】 表参道駅から徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
- 交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり） - 各種社会保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟 - PC支給あり（原則希望スペック） - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担
休日・休暇
- 休暇 - 完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始） - ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効） - 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与 - ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
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